Dijital Pazarlama

Dijital pazarlama, teknolojik ve dijital gelişmelerin pazarlama stratejilerine entegre edildiği yeni bir olgudur. Çevrimiçi olanakların zenginleştiği ve online kullanıcıların her platformda arttığı bir dünyada, sanal ortam kaçınılmaz biçimde adeta bir pazar yaratmış durumdadır. Bu gelişmeler, dijital pazarlama olarak yeni bir kavrama dikkat çekmiştir.

Günümüzde dijital gelişmelerden sadece teknoloji değil, tüm sektörler etkilenmektedir. Eğitim, sosyal etkinlikler dijitalleşmekte, sanal bir iletişim ve etkileşim ortamı yaratılmaktadır. Web siteleri, video paylaşım programları, sosyal ağ platformları, oyun siteleri olarak karşımıza çıkan sanal dünya; yeni bir ekonomi anlayışı ve pazarlama kuralları yaratmıştır.

Dijital Pazarlama Stratejileri

Dijital pazarlama, çok çeşitli türlerle ve stratejilerle karşımıza çıkmaktadır. Günden güne yeni kavramlarla tanıştığımız bu alanda, şimdilik ön plana çıkan dijital pazarlama stratejileri şu şekildedir:

• Arama motoru pazarlaması ya da SEM,
• Arama motoru optimizasyonu olarak bilinen SEO,
• E-mail üzerinden gerçekleştirilen Mailing,
• Sosyal medyada kanaat önderleri aracılığı ile uygulanan İnfluencer Marketing,
• Yeniden hedefleme olarak bilinen Remarketing,

Dijital Pazarlama Stratejisi SEO

Arama motoru optimizasyonu, son yılların popüler konuları arasındadır. SEO nedir, SEO neden önemlidir gibi sorular, özellikle web siteleri ve sosyal medya üzerinden pazarlama yapan kişi ve markaların odak konusudur. İnternet siteleri, arama motoru optimizasyonu ile bir konum elde etmek için çalışırlar. Bu konum, ne kadar üst sıralarda olursa sitenin trafiği de o derece zenginleşmektedir.

SEO nedir, sorusu kısaca şu şekilde yanıtlanmaktadır:  Search Engine Optimization yani SEO, web sitelerinin arama motorlarında yüksek performans göstererek, sitenin üst sıralarda görüntülenmesini sağlayan çalışmaların tamamına verilen isimdir. Güçlü bir SEO’ ya sahip siteler, arama terimlerinde siteyi üste çıkartır. Böylelikle sitenin tıklanma oranları ve performansı artar.

Arama motorlarında, dijital kullanıcıların arama terimlerinde sıralamaların yukarısında olmak önemlidir. Belirli arama terimlerinde, SEO kurallarına uygun sitelerin yazıları kullanıcılara yukarı sıralarda gösterilir. Bu durum sitenin büyümesinde ve sanal pazarlama olanakları ile gelirini yükseltmesinde etkilidir. Markanın, hizmet ya da ürünün dijital dünyada tanınır olmasında da SEO etkilidir.

SEO neden önemlidir?

SEO, genellikle web siteleri için geçerli bir kavramdır. Ancak SEO kurallarının ve arama motorlarının optimizasyonunun bilinmesi, sosyal medya hesaplarının etkin biçimde kullanılmasında da etkili olmaktadır. Sosyal medyada yapılan paylaşımlarda da arama motorları optimizasyonu bilgisi kullanıcıların işini kolaylaştırır.

Dijital platformların büyümesinde ve pazarlama stratejilerinin gelişmesinde önemli rol oynayan SEO’nun markalar ve web siteleri için önemi şu maddeler altında daha iyi anlaşılacaktır:

• SEO optimizasyonu, oldukça geniş bir kullanıcı pazarına sahip çevrimiçi dünyada markaların müşteri potansiyelini arttırır,
• SEO, yarattığı doğal bir trafik ile reklam geliri ödemeden, sitelerin ya da markaların görünürlüğünü arttırmaktadır,
• SEO optimizasyonu, şirketlere geleneksel pazarlama stratejilerine göre daha yüksek gelir beklentisi sunmaktadır,
• Arama motoru optimizasyonu yoluyla firmalar hedef kitlelerini kendilerini belirleyerek, ürün ya da hizmetleri ile ilgilenecek özel bir gruba ulaşabilmektedirler.

İnternet’in yaygınlaşmasına paralel olarak adeta bir yaşam biçimine dönüşen çevrimiçi alışkanlıklar, birçok sektörde köklü değişikliklere sebep olmaktadır. Bireyler, çevrimiçi ortamlar üzerinden sosyal onay, sosyalleşme, eğitim alma gibi ihtiyaçlarının yanı sıra alışverişlerini de gerçekleştirmektedir. Yaratılan yeni bir online yaşam tarzı ekonomi kültürünü de etkilemiştir. Bu noktada yeni nesil pazarlama ya da dijital pazarlama gibi kavramları tanımak gerekmektedir.

Çevrimiçi davranış biçimlerinin yaygınlaşması, sosyal medyayı da önemli bir iletişim aracı haline getirmiştir. Sosyal medyada hızlı biçimde ve anlık olarak çok sayıda bireye ulaşılabilmesi, ekonomik sektörün bu iletişim platformlarına ilgisini arttırmıştır.

Sosyal medyanın yarattığı hareketli pazar alanında rakiplerinden geri kalmak istemeyen firmalar, üretici odaklı geleneksel iş modellerinden çıkarak tüketici odaklı sistemleri benimsemeye başlamıştır. Bu durum karşımıza yeni nesil pazarlama kavramı olarak çıkmaktadır.

Yeni Nesil Pazarlama Nedir?

Teknolojik gelişmelere paralel biçimde pazarlama sektöründe geleneksel yaklaşım yerini yeni nesil anlayışlara bıraktı. Yeni nesil pazarlama nedir sorusu da gündeme gelmiş durumda. Yeni nesil pazarlama, teknoloji merkezinde bilim ve tasarımın yön verdiği yeni pazarlama stratejilerine verilen isimdir.

Yeni nesil pazarlamanın genel özellikleri şu şekildedir:

• Yeni nesil pazarlamada ‘senden neden bahsedeyim’ sorusu önemlidir. Dolayısıyla da ürünleri tüketicilerin beklentileri ile beğenileri yönetir.
• Yeni nesil pazarlama tüketici odaklıdır. Yeni nesil pazarlamacıların hedef kitlelerini yani yeni nesil tüketicileri iyi tanıması gerekmektedir.
• Yeni nesil pazarlamada pazarlama ağı oldukça geniştir. Çevrimiçi iletişimin olduğu her zemin bir pazar sayılır.

Yeni Nesil Pazarlama Alanı Olarak Sosyal Medya

Sosyal medya, kişilerin etkileşimli biçimde iletişime girdiği paylaşım platformlarıdır. Video kanalları, resim yükleme programları, sosyal ağ platformları sosyal medyanın en önemli türleri arasındadır. Sosyal medyada kişilerin, karmaşık yapıya sahip geniş ağlar yaratabilme imkanı bu platformları doğrudan biçimde yeni nesil pazarlamanın konusu haline getirmiştir.

Sosyal medyada kişilerin yüksek etkileşimi, kişilerarası iletişimin hızlı biçimde gerçekleştirilmesi ayrıca fenomen olarak tabir edilen takipçilerin yaygınlaşması ve bir nevi sosyal medyada kanaat önderleri halini alması, sosyal medya pazarlamasını cazip hale getirmektedir.

Sosyal medya, yeni nesil pazarlama açısından bir pazarlama kanalıdır. Sosyal medyada yeni nesil pazarlamanın özellikleri şu şekilde karşımıza çıkmaktadır:

• Sosyal ağlar üzerinden gerçekleştirilen pazarlama stratejilerinde hedef kitlenin tutunması önemlidir. Dolayısıyla yeni nesil pazarlama yaklaşımları, tutundurma odaklıdır. Hedef kitlenin dikkatini çekerek sürekliliğini sağlamayı hedefler.
• Sosyal medyada pazarlama faaliyetlerine tüketiciler yön verir, tüketiciler markalar için adeta birer yönetici konumuna geçmektedir.
• Sosyal medya üzerinden pazarlama gerçekleştirilirken müşteri ilişkileri çok daha hızlı ve kolay biçimde yönetilmekte, müşteri memnuniyeti hızlı bir hedef kitle üzerinden ölçülebilmekte, dönütlere anlık yanıt verilebilmektedir.
• Sosyal medya, işini sağlam yapan firmalar için geleneksel pazar ortamlarına göre çok daha yüksek güven platformları olabilmektedir.
• Sosyal medya pazarlaması, geleneksel pazarlamaya göre düşük bir bütçe ile yapılabilmektedir. Bu nedenle küçük işletmelere, geleneksel pazar ortamında yakalayamadıkları bir görünme ve tanınma fırsatı sunmaktadır.

Günümüz dünyası bir dijital çağ olarak adlandırılmaktadır. Öyle ki yeni nesil çocuklarından dijital yerliler olarak bahsedilmektedir. İnsanlar günümüzde dijital platformlar vasıtasıyla işlerini hızlı biçimde kolayca yapmakta, istedikleri hizmete rahatlıkla ulaşabilmektedirler. Bireylerin çevrimiçi platformlarda konfor talebi, dijital pazarlama kavramını ortaya çıkarmıştır.

Her şeyin dijitalleştiği bir çağda ekonomik faaliyetler de çevrimiçi gelişmelerden nasibini almıştır. Yeni bir ekonomi türü, dijital pazarlar da yaratmış durumdadır. Dijital pazarlama, çok çeşitli pazarlama stratejilerinin çevrimiçi platformlarda karşımıza çıktığı, karmaşık boyutlu bir olgu olarak iyi değerlendirilmelidir.

Dijital pazarlama nedir? Dijital pazarlama nasıl yapılır?

İnternet ile ulaşılan dijital platformların bir nevi ekonomik pazar olarak görüldüğü ve tüm pazarlama stratejilerinin dijital kanallar üzerinden yürütüldüğü faaliyetler, dijital pazarlama olarak bilinir. Günümüzde çevrimiçi tüm platformlar, dijital tüketiciler ile firmaların etkileşim zeminini oluşturmaktadır. Büyük bir dijital pazardan bahsedilmektedir. Bu dijital pazar, global özellik taşımaktadır. Bu derece zengin bir dijital pazar, yalnız firmalar için değil artık tüketiciler için de cazip görünmektedir.

Dijital pazarlama, çok çeşitli yollarla yapılabilmektedir. Yaygın dijital pazarlama çeşitlerinden bazıları şunlardır:

• SEO ya da arama motoru optimasyonu ile dijital e-ticaret siteleri, arama motorlarında en üst sırada yer almayı hedefler,
• Özellikle eğitim ve bilgi ya da benzer bir hizmetin verildiği platformlar için içerik pazarlaması, güven temeline kurulan bir dijital pazarlama türüdür,
• Ürün tanıtımı, ürün reklamı gibi pazarlama stratejilerinin e-posta üzerinden gerçekleştirildiği e-posta pazarlaması,
• İki tarafın kazanç sağladığı satış ortaklığı,
• Dijital ünlüler tarafından gerçekleştirilen influencer marketing,
• Sitelerin reklamlarının başka sitelerde yapılması şeklinde dijital pazarlama yöntemi remarketing,
• Sosyal medya kanalları üzerinden gerçekleştirilen sosyal medya pazarlaması.

Sosyal Medyanın Dijital Pazarlama Üzerine Etkisi

Sosyal medya, günümüzde en önemli etkileşim platformları arasında yerini almış durumda. Günden güne kullanıcı sayısının arttığı sosyal medya platformları, farklı görüşlerden, farklı zevkleri olan çok sayıda insanları bir araya getirmektedir. Sosyal medyanın karmaşık yapısı, hızlı biçimde insanları etkileme gücü ve insanlara kolaylıkla ulaşabilme olanağı; sosyal medyayı bir pazar haline getirmektedir.

Sosyal medya, dijital pazarlama ile doğrudan bağlantılıdır. Günümüzde çok sayıda kullanıcıya sahip, bireylerin farklı platformlarda fotoğraf ya da video paylaştığı, kişisel yaşamını gözler önüne serdiği, farklı gruplarla sanal çevresini zenginleştirdiği sosyal medya hesapları yoluyla çok sayıda bireye ulaşmak mümkündür. Bunun farkında olan firmalar, sosyal medyayı bir pazar olarak görmektedir. Bu durum, sosyal medyayı kaçınılmaz biçimde dijital pazarlamanın bir parçası haline getirmiştir.

Dijital pazarlama yöntemlerinden sosyal medya pazarlamasının amaçları, firma ya da işletmelerle kişiler tarafından sıklıkla araştırılmaktadır. Bu amaçlar şu şekilde değerlendirilebilir:

• Sosyal medya pazarlaması ile bir ürün ya da hizmet tanıtılır,
• Sosyal medya pazarlaması yoluyla tüketicilerin markaların yeni ürünleriyle tanışmaları sağlanır,
• Sosyal medya üzerinden ağını genişletmek isteyen firmalar ya da kişiler de sosyal medya pazarlaması tekniklerini kullanmaktadır.

Tüm bu amaçlar, sosyal medyanın dijital pazarlama için günümüzde oldukça aktif ve geniş bir zemin yarattığını göstermektedir. Rekabetten geri kalmak istemeyen firmaların sosyal medya hesaplarında ağlarını mümkün olduğunca zenginleştirmeleri zorunluluk halini almıştır. Geleneksel pazarlamanın yerini giderek dijital pazarlamaya bıraktığı günümüz dünyasında çok sayıda kişiye ulaşmanın en etkili yolu, sosyal medya üzerinden reklam vermektir. Tüm bunlar göz önünde tutulduğunda sosyal medya ile dijital pazarlama bağı kaçınılmaz biçimde ve organik olarak, doğrudan gelişmiştir, denilebilir.

• Sevilen influencerler, reklamlarını yaptıkları ürün için güçlü bir referans olurlar.

Günümüzün önemli iletişim platformlarından sosyal medya, kendi içinde adeta bir pazar yaratmış durumdadır. Sosyal medyanın yeni ekonomi türlerinden dijital pazarlama içinde önemli bir yeri vardır. Dijital pazarlamanın günümüzde yaygınlaşmış olması influencer ve influencer marketing gibi yeni kavramları doğurmuştur.

Bireylerin video ya fotoğraf paylaşarak, ürün, hizmet veya gündelik yaşamlarını hedef kitlelerine ulaştırarak, yazarak etkileşimde bulunduğu sosyal medya kanalları; pazarlama araçları halini almıştır. Öyle ki sosyal medya hesaplarını zenginleştiren ve geliştiren kullanıcılar, bir süre sonra sosyal medya üzerinden para kazanmanın yollarını aramaktadır. Bu nedenle sosyal medya pazarlaması nedir , influencer kimdir ile ilgili araştırmalar giderek yaygınlaşmaktadır.

Sosyal medya pazarlaması nedir?

Sosyal medya pazarlaması, pazarlama stratejilerinin sosyal medya üzerinden kullanılmasıdır. Bu şekilde çok daha büyük bir hedef kitleye, geleneksel pazarlamaya göre daha hızlı biçimde ulaşılabilmektedir. Bu yönüyle markaların ya da işletmelerin günümüz dünyasında sürdürülebilir pazarlama faaliyetleri içinde olması için sosyal medya pazarlamalarını etkin biçimde kullanmaları zorunluluk haline gelmiştir.

Sosyal medyanın yeni bir ekonomi türü yaratması, sosyal medyayı aktif kullanan kişileri ve aktif hesapları bu pazarın bir parçası haline getirmiştir. İnfluencer kavramının ortaya çıkışında sosyal medyanın pazarlama dünyasındaki rolü etkilidir.

İnfluencer Nedir?

İnfluencer, kısaca sosyal medyada aktif, hedef kitlesi geniş ve paylaşımları ile dijital tüketicileri etkileme gücü olan kişilere denilmektedir. Sosyal medyada kanaat önderleri sayılan influencerler, markalar için sponsor olmakta, paylaşım içeriklerinde örtük biçimde markaların reklamını yaparak tüketicilerin tercihini etkilemektedirler. İnfluencer reklamları, dijital tüketicilerin kararlarına etkilidir ve bundan önemlisi artık sosyal medya kullanıcıları karar vermek amacıyla influencerlerin paylaşımını bekler olmuştur. İnfluencerler, paylaşımlara yorum yaparak da hedef kitlelerinin dikkatini ürün ya da işletmelere çekebilmektedir.

Sosyal Medyada İnfluencer

Markalar kısa sürede, hızlı biçimde çok sayıda kişiye görünür olmak için çevrimiçi platformlardan faydalanmaktadır. Marka, işletme ya da firmalar; binlerce ve hatta milyonlarca kişiyi etkileme gücü olan influencerlere reklam vererek hedef kitlelerini büyütmeye çalışmaktadır.

İnfluencerler, pazarlama sratejilerinde bir araç olarak ya da ürün tanıtımlarında kullanılabilmektedir. Dijital tüketicileri etkileme gücü ile günümüzde ön plana çıkan influencerler, sosyal medyada yeni pazarlama trendi olarak influencer marketing’ i ortaya çıkarmıştır.

İnfluencerler, marka ya da firmalar için yeni nesil tüketicilere ulaşabilmek amacıyla yararlanılabilecek güçlü bir araçtır. İnfluencerler, geniş bir kitleyi etkileme gücüne sahip makro influencer ve tematik paylaşımları ile daha sınırlı takipçi sayısına sahip mikro influencer olarak iki grupta değerlendirilir. Bazen mikro influencer etkileme gücüyle makro influencerden daha güçlü etki yaratabilir. Bu durum sosyal medya pazarlamasında paylaşılanların ve influencer profilinin, hedef kitle ile uyumuyla açıklanır.

Sosyal medya pazarlamasında influencer etkisi farklı biçimlerde görülebilmektedir. İnfluencerlerin sosyal medya pazarlamasındaki rolleri şu maddeler altında toplanabilir:

• Etkileme gücü ile influencerler, tüketicilerin ürün ya daişletmelerle ilgili kararlarına yön verirler,
• İnfluencerler, paylaşım ya da yorumları ile hedef kitlelerinin dikkatini çekerek, hedef kitlelerini bir ürün, marka ya da işletmeyle tanıştırabilir,
• İnfluencerler, özellikle makyaj, kozmetik, giyim kuşam gibi tematik hesaplarından hedef kitlelerini markaların son ürünlerinden haberdar ederler,

• Sevilen influencerler, reklamlarını yaptıkları ürün için güçlü bir referans olurlar.

Son zamanlarda sıklıkla dile getirilen dijital çağ ne demektir, dijital çağ nedir? Dijital çağ, neden bu kadar çok dile getirilmektedir? Yeni nesilden ‘dijital çocuklar’ olarak bahsedilen bir dünyada, dijital çağ ile her alanda ve her sektörde dijital aygıtlarla, dijital iletişimin hakimiyet kurması ifade edilmektedir. Bilgide, bilimde, eğitim ve pazarlama stratejilerinde, çocuk yetiştirme gibi konularda, davranış bilimlerinde yeni olanakların ve anlayışların gelişmesi dijital çağ olarak karşılık bulmaktadır.

Dijital dönüşümler, hayatın her alanında kendini baskın biçimde göstermektedir. Bu derece dönüşümün yaşandığı bir çağda, pazarlama olanakları da doğal biçimde dijitalleşmeden etkilenmiştir.

Dijital Çağda Pazarlama ve Dijital Pazarlamanın Özellikleri

Üretici merkezli ekonomi, dijital çağla beraber tüketicileri odağına almak zorunda kalmıştır. Geleneksel pazarlama yerini dijital pazarlama modellerine bırakmıştır.

Dijital çağda pazarlamanın özellikleri, firmalar için kayıtsız kalınamayacak gelişmelere sahne olmaktadır:

• Dijital çağda dijital teknolojiler üretim faaliyetlerini dönüşüme uğratmıştır. Bu durum, üreticileri yeni nesil pazarlama kavramı ile tanıştırmış; üretim faaliyetlerini tüketici odaklı hale getirmiştir.
• Dijital çağ, teknolojik gelişmelerin sektörlere entegresini adeta zorunlu hale getirmiştir. Bu nedenle çok sayıda alanda geleneksel yaklaşımlar, dijital çağın baskısı ile adeta ölmeye yüz tutmuştur. Dijital çağa ayak uyduramayan kurumların geleceği tehdit altına girmektedir.
• Çevrimiçi tabanlı dijital pazarlama, kurumlar arası rekabete adeta yön vermektedir.

Kurumsal Dijital Pazarlama

Dijitalleşmenin pazarlama sektöründe yarattığı rekabet ortamı, frma ve markaların kurumsal dijital pazarlama konusuna ilgisini arttırmıştır. Günümüzde dijital pazarlama kanallarını etkin biçimde kullanan firmalar, öne çıkmaktadır. Bu nedenle alan uzmanları, kurumsal dijital pazarlama eğitimleri konusuna olan ilgiyi sıklıkla dile getirmektedir.

Firma ve işletmeler, kurumsal dijital pazarlama nedir? Kurumsal dijital pazarlama neden önemlidir? sorularının yanıtlarını iyi analiz etmelidir. Kurumsal dijital pazarlama, kurumların dijital olanakları pazarlama kültürlerine entegre edebilmesidir.

Kurumsal dijital pazarlamanın önemi, şu maddeler altında toplanabilir:

• Kurumlar dijital pazarlama ile geleneksel pazarlama ortamına göre daha geniş bir hedef kitle ağına sahip olurlar,
• Kurumsal dijital pazarlama, firmanın müşteriyle sistematik biçimde iletişim kurmasını olanaklı kılar,
• Kurumsal dijital pazarlama, markaların öne çıkmasında oldukça etkilidir,
• Sosyal medyadan, web sitesine dek çok çeşitli platformlar sektörel dijital pazarlama için çevrimiçi zeminleri oluşturur.
• Kurumsal özellikli dijital pazarlama, ajansın ve personelin etkin yönetimi için de gereklidir.

Kurumsal Dijital Pazarlamada Öne Çıkanlar

Günümüzde giderek yaygınlaşan kurumsal dijital pazarlama konusunda öne çıkan bazı kavramları bilmek, firmaların rekabet ortamında işine yarayacaktır. Kurumsal dijital pazarlama trendleri hakkında bilgili olmak, günümüz çevrimiçi rekabet ortamında gereklidir.

Kurumsal dijital pazarlama konusunda öne çıkanlar:

• Kurumlar dijital pazarlama stratejilerinde sürdürülebilirlik için çalışmalıdır. Ayrıca doğa dostu ve sürdürülebilir projeler dijital pazarlamada öne çıkmaktadır.
• urumsal dijital pazarlamalarda video içerikleri, son zamanlarda öne çıkmıştır
• Kurumsal dijital pazarlama tüketici odaklıdır ve çok sayıda çevrimiçi tüketiciden hedef kitlein yakalanması son derece önemlidir. Dolayısıyla da müşteri segmentasyonu önemli bir konudur.
• Kurumsal dijital pazarlamada SEO, yerel kaynakları ön plana çıkartmaktadır. Genel SEO kuralları yerini daha spesifik, bölgesel kurallara bırakmaya başlamıştır.

İnternet kullanımının dünya genelinde dijital ve yeni bir ekonomi türü yaratması; sosyal medya nedir, sürdürülebilir sosyal medya pazarlaması nasıl yapılır gibi soruları gündeme getirmiş durumda. Kişilerin karmaşık bir sosyal ağ kurmasına ve dijital olarak etkileşimde bulunmasına olanak veren; fotoğraf ya da video paylaşımı, sosyal ağ platformları gibi dijital etkileşim zeminlerine sosyal medya denilmektedir. Sosyal medya pazarı, sosyal medya üzerinden her tür ekonomik faaliyete zemin oluşturmaktadır.

Sosyal medyanın yarattığı yeni bir ekonomi türü olduğu tartışmasız gerçektir. Sosyal medya pazarlaması, sadece firmalar için değil verdiği hizmeti dijital yollardan tanıtmak isteyen kullanıcılara da hitap etmektedir. Dolayısıyla buradan hareketle, sosyal medyanın geleneksel tüketim kültürü içinde sadece, tüketici konumunda olan bireyleri dijital dünyada birer üreticiye dönüştürdüğü rahatlıkla söylenebilir. Çok sayıda firma ya da birey için rekabet ortamı yaratan bu yeni ekonomi zemini içinde, dijital ortamlarda sunulan hizmetlerin sürdürülebilir olması arzulanmaktadır.

Sürdürülebilir Sosyal Medya Pazarlaması Nedir?

Sosyal medya kullanımının yaygınlaşması ile birlikte işletmeler ya da firmalar, daha çok kişiye hizmetlerini ulaştırmak için sosyal medya araçlarını kullanmaya başlamıştır. Sosyal medya kanalları, firmaları müşterilerine, müşterileri ise hizmete kolay ve hızlı biçimde ulaştıran bir araç halini almıştır. Bu durum, günümüzde rekabet ortamı da yaratan önemli bir sosyal medya pazarı yaratmış, bu pazar ortamında eylemlerin sürekliliğini zorunlu hale getirmiştir.

Adeta tüketim çılgınlığının yaşandığı günümüz dünyasında, doğal kaynakların kuşaklararası aktarımını amaçlamak amacıyla sürdürülebilirlik kavramı ön plana çıkmıştır. Sürdürülebilirlik, dijital platformları da etkileyen bir kavramdır. Sürdürülebilir sosyal medya pazarlaması nedir, sorusunun yanıtını bilmek gerekmektedir.

Sürdürülebilir sosyal medya pazarlaması, sosyal medya üzerinden gerçekleştirilen tüketici odaklı faaliyetlerin uzun vadeli olmasını ifade eder. Sürdürülebilir sosyal medya pazarlaması ile üretici, firma ya da işletmeler;

• Hedef kitlelerine hızlı biçimde ulaşmayı,
• Tüketici odaklı eylemlerini uzun vadeye yaymayı,
• Eylemlerinin kalıcılığını sağlamak için uzun vadeli hedefler planlayarak strateji geliştirmeyi amaçlar.

Sürdürülebilir Sosyal Medya Pazarlamasının Aşamaları

Genel olarak sürdürülebilir sosyal medya pazarlaması beş aşamayı kapsamaktadır. Bu aşamalar şu maddelerde ele alınabilir:

• Sürdürülebilir sosyal medya pazarlaması araştırma ile başlar. Araştırma aşamasında firmalar, sosyal medya ağlarında hedef kitlelerini ve rakip firmaları tanımalıdır. Hedef kitlenin gereksinimleri iyi değerlendirilmeli ve stratejik planlamalarda bu konu değerlendirilmelidir.
• Sürdürülebilir sosyal medya pazarlama aşamaları araştırma faaliyetlerinden elde edilen bilgilerin stratejik planlama için kullanımıyla devam eder. Strateji belirleme aşamasında işletmeler marka kişiliklerini de göz önünde tutarak uzun vadeli planlamalarını hazırlar.
• Geliştirme aşaması, hazırlanan stratejik planlamaların hayata geçirildiği bir evredir.
• Sürdürülebilir sosyal medya pazarlaması bağlanma basamağında, firmalar uygulamalarına aldıkları dönütlere yanıt verirler. Tüketici ile interaktif bir bağ kurarak eylemlerinin sürekliliğini sağlarlar.
• Sosyal medya pazarlamasının sürdürülebilir olması için uygulanan eylemlerin hedefe ne kadar ulaştırdığının ölçülmesi gereklidir. Ölçme aşaması, sosyal medya pazarlamasının hedef kitleye ne kadar ulaştığı konusunda firmalara bilgi verir. Ölçme sürecinden alınan veriler, firmanın sürdürülebilir sosyal medya etkinlikleri için gelecekte neler yapması gerektiğini de ortaya koymaktadır.

Sürdürülebilir sosyal medya pazarlaması, firmaların sosyal medyada tanınmalarını ve hedef kitlenin güvenini kazanmalarını sağlamaktadır. Bu nedenle dijital dünyanın giderek daha çok kızışan rekabet ortamında sosyal medya pazarlamasında sürdürülebilirlik göz ardı edilmemelidir.

Firmaların sürdürülebilir dijital plan ve programlar hazırlaması, sürdürülebilir olma noktasında konunun uzmanlarından profesyonel destek alması zorunluluk haline gelmiştir.

Sanal etkileşimin yaygınlaştığı günümüzde markaların ve ürünlerin öne çıkmasında dijital pazarlama stratejileri etkin biçimde kullanılmaktadır. Dijital dönüşümün yol açtığı yeni gelişmeler, yeni nesil pazarlama yaratmış durumdadır. Çevrimiçi imkanların değişime ve dönüşüme uğrattığı ekonomi donyasında pazarlama stratejileri de Pazarlama 4.0 olarak adlandırılan yeni bir sürece girmiştir.

Pazarlama 4.0, markaların müşterilerine ürün deneyimleri yaşatmasını, ürünlerinin sanal dünyada savunucuları olmalarını sağlamaktadır. Dolayısıyla da Pazarlama 4.0 denildiğinde marka savunucuları yaratmak olarak adlandırılan yeni bir olguyla karşılaşıyoruz.

Pazarlama 4.0 Nedir?

Teknolojinin gelişmesine paralel olarak geleneksel pazarlamanın yerini farklı bir anlayışa bırakması, yeni pazarlama yaklaşımlarına yönelik ihtiyaç doğurmuştur. Müşterilerle etkileşim yolları, değer önermeleri, anahtar pazarlama kavramlarının dönüşüme uğraması, pazarlamaya farklı bir boyutta bakmayı zorunlu kılmıştır. Bu noktada Pazarlama 4.0 adlı yeni bir süreç karşımıza çıkmaktadır.

Pazarlama 4.0 geleneksel pazarlama süreçlerinden farklı, yeni bir boyutu ifade etmektedir. Geleneksel boyutta pazarlama süreçleri; ürün odaklı pazarlama 1.0; müşteri odaklı Pazarlama 2.0; değer odaklı Pazarlama 3.0 şeklinde bir gelişim aşaması izlemiştir. Dijitalleşen bir dünyada dördüncü bir boyut olarak sanal pazarlama odaklı yaklaşım ortaya atılmıştır. Pazarlama 4.0 nedir, sorusu özellikle rekabetçi firmaların yakından takip ettiği bir konu halini almıştır. Pazarlama 4.0, kendinden önceki üç kuşak pazarlama sürecinin dijital ortamda, sanal pazarlama odaklı bir yaklaşımla dijital kanallara entegre edildiği, yeni bir yaklaşımdır.

Pazarlama 4.0 ile Dijital Pazarlama

Sanal dünyada ve çevrimiçi ortamda yeni pazarlama stratejileri ön plana çıkmıştır. Öyle ki salt geleneksel üretimin içinde kalan firmalar, sanal ortamın rekabeti içinde ayakta kalamamaktadırlar. Dijital pazarlamaya yön veren yeni bir pazarlama süreci ya da kuşağı olarak Pazarlama 4.0’ ı iyi tanımak gereklidir.

Pazarlama 4.0’ın özellikleri:

• Amaçları gelecek odaklıdır ve satış yapmak ya da müşteri memnuniyetini aşan, sürdürülebilirliği hedefleyen amaçlara odaklanır,
• Pazarlama 4.0, teknolojiden ve sibernetik devrimden güç alır,
• Üretim müşteriye yönelik ayrıca tam zamanlıdır,
• Değerleme önermeleri içinde duygusal yaratıclık ile işlevsellik ön plana çıkan bileşenlerdir,
• Müşteri iletişimi karmaşık boyutlu ve işbirliği esaslıdır.

Dijital Pazarlama ve Pazarlama 4.0 İlişkisi

Dijital pazarlama, geleneksel pazarlama ile birlikte Pazarlama 4.0’ ın bileşenlerini oluşturmaktadır. Geleneksel pazarlamanın dijital pazarlama ile entegre olarak, sadece güne odaklı olmaktan çıkması ve geleceği de planlamasıyla birlikte karşımıza Pazarlama 4.0 çıkmaktadır.

Dijital pazarlama, markaların Pazarlama 4.0’ ı müşterilerine ulaştırmak için kullandığı aracı rolü görmektedir. Marka ya da firmalar, Pazarlama 4.0 ile dijital kanallar üzerinden hedef kitlelerini genişleterek sundukları yaratıcılık ya da kuruluş hikayeleri ile müşterilerini duygusal olarak etkilemeye çalışmaktadır. Bu yolla da hedef kitlelerini yanlarında tutmayı hedeflerler.

Pazarlama 4.0, markanın potansiyel müşterilerini dijital kanallar üzerinden markanın birer reklam yüzü yapmayı hedeflemektedir. Dolayısıyla da dijital dünyada markanın tanıtımı ve hizmetlerin sürdürülebilirliği bir nevi müşterilerle sağlanmaktadır. Müşterilerin yorumları, beğenleri, marka ile interaktik iletişimi markanın tanınması ve tutulmasında rol oynamaktadır.

Bir tür pazarlama stratejisi olan gerilla pazarlama farklı taktiklerle en iyi sonuçlara ulaşmayı hedefler. Şaşkınlık yaratan ve beklentileri alt üst eden bu pazarlama türünde müşterinin aklında kalıcı hale gelmek amaçlanır. Ağızdan ağza pazarlama ya da viral pazarlama gibi yöntemlerle şirketler geniş kitlelere ulaşmak isterler.

Gerilla pazarlamanın ilk ortaya çıkışının 1984 yılında Jay Conrad Levinson tarafından yazılan bir kitap olduğu belirtilir. Pazarlamaya bu ismin verilmesinin sebebinin ise küçük ve düzensiz savaş taktiklerinden ilham alınmasıdır.

Tüketicilere hitap edecek şekilde hazırlanan reklamlar özellikle gençler tarafından yoğun ilgi görür. Reklamların etkili olabilmesi için halka açık parklar, festivaller, konserler, sokaklar, alışveriş merkezleri, plajlar gibi alanlar kullanılır.

Dijital Mecrada Gerilla Pazarlama Hangi Özelliklere Sahip Olmalıdır?

Başarılı bir gerilla pazarlama için şunlara dikkat edilmelidir:

• Beyin fırtınası
• Hedef kitle analizi
• İyi bir Pazar araştırması
• Verilecek olan mesajın iyi seçilmesi
• Hedef kitle için doğru zaman ve yerin seçilmesi
• Gerekli hallerde pazarlamada işbirliği yapılacak kişiler ya da firmalar ile ortak çalışmalar yapılması

Tüketicilerin dikkatini çekmek isterken hata yapmamaya dikkat edilmelidir. Bu nedenle nasıl bit etki bırakılacağı önceden hesaplanmalıdır. Hedef kitle ile uyum içinde ve marka kimliğini yansıtan çalışmalar daima olumlu sonuçlar verecektir. Kişileri düşündüren, şaşırtan, özel hissettiren pazarlamalar hedeflenen etkileri ortaya çıkaracaktır.

Dijital Mecrada Gerilla Pazarlama Nasıl Yapılır?

Hayal gücü, enerji ve heyecan isteyen gerilla pazarlama tekniği insanların karşılarına beklemedikleri bir anda çıkmayı ve onları etkilemeyi hedefler. Fark yaratarak ön plana çıkılan bu pazarlama için yüksek bütçeler ayırmaya da ihtiyaç yoktur. Günümüzde büyük çaplı firmalar gerilla pazarlamayı gün geçtikçe daha fazla tercih etmekte olup hem maliyet avantajı sağlaması hem de etkili olması bunun en önemli nedenleri arasındadır.

İnternette başarılı gerilla pazarlama örneklerinin sayıca fazla olması sayesinde amaca uygun çalışmalar yapılabilir. Satış için kullanılacak kanalları seçmek, Pazar durumunu araştırmak, pazarlama planı yapmak, sakin davranmak, insanlara sunulacak faydaları bilmek, planlı ve programlı hareket etmek, sürekliliği sağlamak pazarlamanın olmazsa olmazları arasında yer alır.

Dijital Mecrada Gerilla Pazarlama Örnekleri

İşe yarar ve etkili gerilla pazarlama örnekleri geniş bir yelpazeye sahiptir. Bunlar arasında;

• Küçük ölçekli influencer pazarlama
• Yaratıcı baskı pazarlama
• E-posta pazarlama

En çok tercih edilen uygulamalar arasında yer alır. Her biri etkili olan bu pazarlama çalışmaları geniş kitlelere hitap eder ve aynı zamanda ekonomik olmasıyla bilinir. Girişimciler ve küçük işletmeler için faydalı olan bu pazarlama şekilleri için akılda kalıcı reklamlar kullanmak işe yarayacaktır. Günümüzde dijital planlama ön planda olduğundan dolayı özellikle e mail pazarlaması en çok tercih edilen yöntemlerden biridir ve doğru şekilde yapıldığında son derece faydalıdır. Yapılan araştırmalar e-posta pazarlamasının site trafiğini %20 oranında artırdığını gösterir.

Etkileşimli bir tanıtım modeli olan ınbound marketing yeni iş alanları yaratmak ve marka bilinirliğini artırmak için kullanılır. Bu pazarlama stratejisinde sosyal medya, SEO, bloglar, içerik pazarlaması ve benzer pek çok dijital pazarlama yöntemi tercih edilir. Pazarlamanın temelinde esas olarak ilgi çekici ve doğru içerikler üretmek yatar. Tercih edilen blog içerikleri ve videolarda potansiyel müşterilere bilgi verilebilir ve tavsiyelerde bulunulabilir. Hedef kitle ile çift yönlü iletişim kurmayı sağlayan bu pazarlamada dikkat çekmek ve karşılıklı iletişim kurmak esastır. Burada hedef kitle olarak Google’da arama yapan potansiyel müşteriler tercih edilir. İhtiyaç duyulan çözümlere ulaşılması için çalışmalar yapılır, üretilen içeriğin müşterilere yönelik olması sağlanır.

Inbound Marketing İçin Nelere Dikkat Edilir?

Potansiyel müşterileri sadık müşterilere dönüştürmeyi sağlayan ınbound marketing pazarlama yöntemi için içerik pazarlaması yapılabilecek araçlar kullanılmalıdır. Hedef kitle belirlendikten sonra bu kişilerle iletişim kurmak ihmal edilmemeli, bunu sağlayacak formlar oluşturulmalıdır. Müşterileri kalıcı hale dönüştürmek için iletişime geçilen kişiye geliştirilen ürünler ve marka ile ilgili bilgilendirme yapılmalıdır.

Dikkat çeken içerikler oluşturmak müşterilerle çift yönlü iletişim kurmak için önemlidir. Yayınlanan mesajlar müşterilere yönelik olmalıdır. Mesajları değerli kılmak için insanların sorunlarına ya da ihtiyaçlarına çözüm olmasına özen gösterilmelidir. Bu sayede istenen ürünleri ön plana çıkarmak daha kolay olacaktır. Gerekli hallerde profesyonel destek almak sürecin daha verimli yönetilmesini sağlayacaktır.

Inbound Marketing Nasıl Yapılır?

Başarılı bir inbound marketing için dikkat edilmesi gereken dört ana nokta vardır. Bunlardan ilki dikkat çekmektir. Siteye fazla trafik çekmekten ziyade doğru trafiği çekmek gerekir. Bunu sağlamak adına sosyal medya, blog, arama motoru optimizasyonu ve web sayfaları kullanabilirsiniz. Sayfaların insanların beklentilerini karşılayacak ve ona hitap edecek şekilde düzenlenmesine önem vermelisiniz.

Satın alma süreci internette başladığından kullanıcıların arama sonuçlarında ilk sıralarda çıkmak için SEO çalışmalarına öncelik verilmelidir. Bu amaçla anahtar kelimeler ilişkili ve özenli olacak şekilde seçilmeli, siteye özel SEO teknikleri kullanılmalıdır. Sayfalar optimize edilmeli ve aranma potansiyeli yüksek kelimeler için linkler hazırlanmalıdır.

Dikkat çekmek haricinde dönüştürmek, ilgiyi korumak ve değerlendirmek gibi faaliyetler de ihmal edilmemelidir. Değerlendirme amacıyla akıllı eylem çağrıları, sosyal medya, pazarlama ve e mail otomasyonu kullanılabilir.

Inbound Marketing Hakkında Bilinmesi Gerekenler

Gelen pazarlama olarak da ifade edilen inbound marketing dijital pazarlama faaliyetlerini içerir. Müşterilerin davranışlarına ve analizlerine göre yapılan bu pazarlama türü beraberinde organik başarı ve yükselmeyi de getirir. Uygulanan süreçte araştırma ve istatistikler ağır basar. Markanın ortaya çıkışından yükselişine kadar adım adım ilerleyen bir süreç hakimdir. Yapılan çalışmalarla potansiyel müşterilere ulaşılır ve bu müşterilerin beklentilerini karşılayacak faaliyetler yürütülür. Bu sayede elde edilen sonuçlar kalıcı özellik taşıyacak, uzun vadede getiriler sunacak ve memnuniyet sağlayacaktır.

İnternetten yapılan reklam ve satış faaliyetlerinin tümünü kapsayan dijital pazarlama geniş bir yelpazeye sahiptir. Bu pazarlama türünde özellikle e posta pazarlaması, mobil pazarlama, içerik pazarlaması, sosyal medya reklamları, arama motoru pazarlaması, sosyal medya pazarlaması, arama motoru optimizasyonu (SEO) yaygın şekilde kullanılır. Her bir kategorinin kullanım amacı farklı olup o alanda uzmanlık gerektirir. Bu nedenle dijital pazarlama çalışması oluşturmak tahmin edildiği kadar kolay değildir.

Başarılı bir dijital pazarlama yapmak için önceden tasarlanmış bir plan olmalıdır. Aksi halde yapılan tüm çalışmalar boşa gidebilir. Bu amaçla iş hedefleri, alıcı kişiler yani hedef kitle, değer önerisi gibi unsurlara dikkat edilmelidir.

Dijital Pazarlama Planı Nedir?

Verimli bir dijital pazarlama planı şu unsurları içerir

• Zamanlama ve yol haritası
• Orta, kısa ve uzun vadeli iş hedefleri
• Bütçe ve yatırım
• Dijital ortamda hedeflere ulaştıracak stratejiler
• Hareket ve geliştirme planları
• Kullanılacak olan kanallar

Doğru sonuçlar elde edebilmek adına ilgili markanın piyasadaki rakiplerini bilmeli ve bunların hangi mecralarda ne tür çalışmalar yaptığı öğrenilmelidir. Böylece rakiplerden farklı olarak insanların ilgisini çekecek ne tür çalışmalar yapılacağı daha iyi görülecektir. Diğer firmaların zayıf ve güçlü yönleri öğrenildiğinde firmaya özel planlama verimli hale gelecektir. Markanın iç ve dış analizi yapılarak oluşturulan planlama ile optimizasyon beklentileri en iyi şekilde karşılayacaktır.

Dijital Pazarlamada Plan Nasıl Yapılır?

Etkili bir dijital pazarlama için markanın güçlü ve zayıf yönleri analiz edilmelidir. Böylece ilerleyen süreçte karşılaşılabilecek tehditler ve fırsatlar daha net görünecektir. Web sitesinin mevcut konumu, sosyal medyadaki varlık, blogun düzenli olarak güncellenmesi, web sitesinin müşteri odaklı olması dikkat edilmesi gereken noktalar arasında yer alır.

Spesifik, ilgili, zamanında, ulaşılabilir ve ölçülebilir bir dijital pazarlama daima beklenen sonuçları verecektir. Bunun için pazarlama stratejileri tanımlanmalı, hedef kitleye bölüm ayrılmalı, içerik planlaması yapılmalıdır. İçerik yönetiminde anahtar kelime araştırması ihmal edilmemeli ve sosyal paylaşımlara önem verilmelidir. Uygulanacak içerik takvimi stratejilerin mantıklı hale gelmesini sağlayacaktır.

Dijital Pazarlamada Optimizasyon

Hizmet verilen sektörde başarılı olmak için SEO yani arama motoru optimizasyonuna yatırım yapmak her zaman avantajlıdır. Düzenli olarak iyileştirmeler yapmak ve çalışmalarda seo araçları kullanmak firmanın uzun soluklu olmasını destekleyecektir. Arama motoru sonuçlarında sayfa ne kadar üst sırada görünürse bilinirliği ve hizmet ağı o kadar fazla olacaktır. Dijital pazarlama yapılırken genellikle ücretli trafiğe önem verilir ve Facebook reklamları, Google Ads gibi araçlar kullanılır. Bunlar için belli bir bütçe ayırmak gerekir. SEO iyileştirilerek pazarlamada hedeflenen rakamlara daha kolay ulaşılır. İstenen sonuçlara erişebilmek için profesyonel destek almak her zaman fayda sağlayacaktır. Bu sayede tüm pazarlama faaliyetleri dijital ortama uygun şekilde yürütülecek, her daim güncel kalacaktır.