Teknoloji Haberleri

Bir tür pazarlama stratejisi olan gerilla pazarlama farklı taktiklerle en iyi sonuçlara ulaşmayı hedefler. Şaşkınlık yaratan ve beklentileri alt üst eden bu pazarlama türünde müşterinin aklında kalıcı hale gelmek amaçlanır. Ağızdan ağza pazarlama ya da viral pazarlama gibi yöntemlerle şirketler geniş kitlelere ulaşmak isterler.

Gerilla pazarlamanın ilk ortaya çıkışının 1984 yılında Jay Conrad Levinson tarafından yazılan bir kitap olduğu belirtilir. Pazarlamaya bu ismin verilmesinin sebebinin ise küçük ve düzensiz savaş taktiklerinden ilham alınmasıdır.

Tüketicilere hitap edecek şekilde hazırlanan reklamlar özellikle gençler tarafından yoğun ilgi görür. Reklamların etkili olabilmesi için halka açık parklar, festivaller, konserler, sokaklar, alışveriş merkezleri, plajlar gibi alanlar kullanılır.

Dijital Mecrada Gerilla Pazarlama Hangi Özelliklere Sahip Olmalıdır?

Başarılı bir gerilla pazarlama için şunlara dikkat edilmelidir:

• Beyin fırtınası
• Hedef kitle analizi
• İyi bir Pazar araştırması
• Verilecek olan mesajın iyi seçilmesi
• Hedef kitle için doğru zaman ve yerin seçilmesi
• Gerekli hallerde pazarlamada işbirliği yapılacak kişiler ya da firmalar ile ortak çalışmalar yapılması

Tüketicilerin dikkatini çekmek isterken hata yapmamaya dikkat edilmelidir. Bu nedenle nasıl bit etki bırakılacağı önceden hesaplanmalıdır. Hedef kitle ile uyum içinde ve marka kimliğini yansıtan çalışmalar daima olumlu sonuçlar verecektir. Kişileri düşündüren, şaşırtan, özel hissettiren pazarlamalar hedeflenen etkileri ortaya çıkaracaktır.

Dijital Mecrada Gerilla Pazarlama Nasıl Yapılır?

Hayal gücü, enerji ve heyecan isteyen gerilla pazarlama tekniği insanların karşılarına beklemedikleri bir anda çıkmayı ve onları etkilemeyi hedefler. Fark yaratarak ön plana çıkılan bu pazarlama için yüksek bütçeler ayırmaya da ihtiyaç yoktur. Günümüzde büyük çaplı firmalar gerilla pazarlamayı gün geçtikçe daha fazla tercih etmekte olup hem maliyet avantajı sağlaması hem de etkili olması bunun en önemli nedenleri arasındadır.

İnternette başarılı gerilla pazarlama örneklerinin sayıca fazla olması sayesinde amaca uygun çalışmalar yapılabilir. Satış için kullanılacak kanalları seçmek, Pazar durumunu araştırmak, pazarlama planı yapmak, sakin davranmak, insanlara sunulacak faydaları bilmek, planlı ve programlı hareket etmek, sürekliliği sağlamak pazarlamanın olmazsa olmazları arasında yer alır.

Dijital Mecrada Gerilla Pazarlama Örnekleri

İşe yarar ve etkili gerilla pazarlama örnekleri geniş bir yelpazeye sahiptir. Bunlar arasında;

• Küçük ölçekli influencer pazarlama
• Yaratıcı baskı pazarlama
• E-posta pazarlama

En çok tercih edilen uygulamalar arasında yer alır. Her biri etkili olan bu pazarlama çalışmaları geniş kitlelere hitap eder ve aynı zamanda ekonomik olmasıyla bilinir. Girişimciler ve küçük işletmeler için faydalı olan bu pazarlama şekilleri için akılda kalıcı reklamlar kullanmak işe yarayacaktır. Günümüzde dijital planlama ön planda olduğundan dolayı özellikle e mail pazarlaması en çok tercih edilen yöntemlerden biridir ve doğru şekilde yapıldığında son derece faydalıdır. Yapılan araştırmalar e-posta pazarlamasının site trafiğini %20 oranında artırdığını gösterir.

Gün geçtikçe daha da popüler hale gelen sosyal medya neredeyse her yaştan insanın ilgisini çekecek detaylara sahiptir. Küresel çapta sosyal medya kullanımı hızlı bir şekilde artış göstermektedir. Dünya nüfusunun yarısından fazlasının sosyal medya kullanıcısı olduğu ifade edilir. Günümüzde yaklaşık beş milyar insanın cep telefonu kullandığı düşünüldüğünde bunların büyük bir kısmının sosyal medya platformları için vakit harcadığı biliniyor. Benzer yüksek kullanım durumu internet için de geçerli olup 2021 yılının Ocak ayı itibariyle internet kullanıcı sayısı 4,66 milyar iken bu sayının bir önceki yıla kıyasla 316 milyon kişi arttığı ifade ediliyor. Bu gibi artışlar nedeniyle sosyal medya kullanıcılarının demografik yapısı artış trendine sahiptir.

Sosyal Medya Kullanıcı İstatistikleri

Ülkemizdeki nüfus yapısına bakıldığında elde edilen verilere göre 81 milyon nüfus içerisinde yaklaşık %54 oranında 44 milyon aktif mobil sosyal medya kullanıcısı vardır. Nüfusun yüzde 51’ine denk gelen 51 milyon sosyal medya kullanıcısı ve %67’sini oluşturan 3 milyon internet kullanıcısı bulunur. Dijital dünyadan elde edilen sosyal medya istatistikleri kapsamında insanların gün içerisinde yaklaşık yedi saatini internette harcadığı görülür. Bunun ortalama iki saat kırk sekiz dakikası sosyal medyada geçer. Geriye kalan kısım ise internette televizyon izleyerek ve müzik dinleyerek harcanır. Özellikle en aktif sosyal medya platformlarının Facebook, Instagram ve Youtube olduğu ifade edilir. Bu tür uygulamalar çoğunlukla mobil cihazlardan kullanılır.

Sosyal Medya Kullanım Verileri

Kullanıcılarının tamamına yakını aktif mobil cihazlarda vakit geçirirken Facebook kullanıcıları büyük bir bölümü oluşturur. Aylık 2.1 milyar Facebook kullanan kişi olduğu bilinir ve bunların %34’lük kısmı 18 ile 34 yaş grubundadır. İnstagram kullanıcı sayısı ise 800 milyon kişiye denk gelir. Kadın ve erkek kullanıcıların sayıca eşit olduğu bu verilerde yaş grubunun 18 ile 34 yaş aralığında olduğu görülür.

Sosyal medya kullanımının jenerasyonlara göre farklılaştığı ifade edilir. Örneğin 13 ile 19 yaş aralığını gösteren Z jenerasyonu İnstagramın en çok tercih edilen platform olduğunu söyler. 20 ve 35 yaş aralığındaki Y jenerasyonu ise ağırlıklı olarak Facebook kullanır.

Yaşlara Göre Sosyal Medya Kullanımı

Günümüzde sosyal medya kullanımı yaşlara göre farklılık gösterir. 36 ile 49 yaş aralığını ifade eden X kuşağı %48lik oranla Twitter hesabı kullanır. Bu kişilerin %40’lık kısmı internete taşınabiir bilgisayarlar üzerinden girer. Sosyal medya platformu olarak ise İnstagram daha aktiftir.

50 ile 65 yaş arasını belirten baby boomer kuşağının %84’ünde Facebook aktif durumdadır. Bu yaş aralığındaki kadınların %54’ü aktif akıllı telefon kullanıcısıdır. İlgili yaş aralığındaki kişilerin sosyal medya iletişiminin ardından marka ile irtibat kurma oranı yüksektir. Bu sayede marka ve müşteri etkileşiminin diğer yaş gruplarına kıyasla her zaman biraz daha fazla olduğu görülür.

Etkileşimli bir tanıtım modeli olan ınbound marketing yeni iş alanları yaratmak ve marka bilinirliğini artırmak için kullanılır. Bu pazarlama stratejisinde sosyal medya, SEO, bloglar, içerik pazarlaması ve benzer pek çok dijital pazarlama yöntemi tercih edilir. Pazarlamanın temelinde esas olarak ilgi çekici ve doğru içerikler üretmek yatar. Tercih edilen blog içerikleri ve videolarda potansiyel müşterilere bilgi verilebilir ve tavsiyelerde bulunulabilir. Hedef kitle ile çift yönlü iletişim kurmayı sağlayan bu pazarlamada dikkat çekmek ve karşılıklı iletişim kurmak esastır. Burada hedef kitle olarak Google’da arama yapan potansiyel müşteriler tercih edilir. İhtiyaç duyulan çözümlere ulaşılması için çalışmalar yapılır, üretilen içeriğin müşterilere yönelik olması sağlanır.

Inbound Marketing İçin Nelere Dikkat Edilir?

Potansiyel müşterileri sadık müşterilere dönüştürmeyi sağlayan ınbound marketing pazarlama yöntemi için içerik pazarlaması yapılabilecek araçlar kullanılmalıdır. Hedef kitle belirlendikten sonra bu kişilerle iletişim kurmak ihmal edilmemeli, bunu sağlayacak formlar oluşturulmalıdır. Müşterileri kalıcı hale dönüştürmek için iletişime geçilen kişiye geliştirilen ürünler ve marka ile ilgili bilgilendirme yapılmalıdır.

Dikkat çeken içerikler oluşturmak müşterilerle çift yönlü iletişim kurmak için önemlidir. Yayınlanan mesajlar müşterilere yönelik olmalıdır. Mesajları değerli kılmak için insanların sorunlarına ya da ihtiyaçlarına çözüm olmasına özen gösterilmelidir. Bu sayede istenen ürünleri ön plana çıkarmak daha kolay olacaktır. Gerekli hallerde profesyonel destek almak sürecin daha verimli yönetilmesini sağlayacaktır.

Inbound Marketing Nasıl Yapılır?

Başarılı bir inbound marketing için dikkat edilmesi gereken dört ana nokta vardır. Bunlardan ilki dikkat çekmektir. Siteye fazla trafik çekmekten ziyade doğru trafiği çekmek gerekir. Bunu sağlamak adına sosyal medya, blog, arama motoru optimizasyonu ve web sayfaları kullanabilirsiniz. Sayfaların insanların beklentilerini karşılayacak ve ona hitap edecek şekilde düzenlenmesine önem vermelisiniz.

Satın alma süreci internette başladığından kullanıcıların arama sonuçlarında ilk sıralarda çıkmak için SEO çalışmalarına öncelik verilmelidir. Bu amaçla anahtar kelimeler ilişkili ve özenli olacak şekilde seçilmeli, siteye özel SEO teknikleri kullanılmalıdır. Sayfalar optimize edilmeli ve aranma potansiyeli yüksek kelimeler için linkler hazırlanmalıdır.

Dikkat çekmek haricinde dönüştürmek, ilgiyi korumak ve değerlendirmek gibi faaliyetler de ihmal edilmemelidir. Değerlendirme amacıyla akıllı eylem çağrıları, sosyal medya, pazarlama ve e mail otomasyonu kullanılabilir.

Inbound Marketing Hakkında Bilinmesi Gerekenler

Gelen pazarlama olarak da ifade edilen inbound marketing dijital pazarlama faaliyetlerini içerir. Müşterilerin davranışlarına ve analizlerine göre yapılan bu pazarlama türü beraberinde organik başarı ve yükselmeyi de getirir. Uygulanan süreçte araştırma ve istatistikler ağır basar. Markanın ortaya çıkışından yükselişine kadar adım adım ilerleyen bir süreç hakimdir. Yapılan çalışmalarla potansiyel müşterilere ulaşılır ve bu müşterilerin beklentilerini karşılayacak faaliyetler yürütülür. Bu sayede elde edilen sonuçlar kalıcı özellik taşıyacak, uzun vadede getiriler sunacak ve memnuniyet sağlayacaktır.

Müşteri ilişkileri yönetimi açısından sosyal medya etkili olup elde edilen verilere göre stratejiler belirlenir. Yapılan uygulama, strateji ve teknolojilerin bütünü olan yönetim çalışmalarıyla hem karlılık artar hem de firmaların ticari ilişkileri güçlenir. Araştırma sonuçları incelendiğinde sosyal medya platformlarının insanların tüketim ve alışveriş alışkanlıkları üzerindeki etkisi fazladır. İnsanların yaklaşık %91’i sosyal topluluklar ile bağlantı kurmanın gücünün fazla olduğunu düşünür. Markaların insanlarla iletişiminin gelişmiş olmasına dair beklenti yüksektir ve tüketicilerin büyük bir bölümü sosyal medyada bağlı hissettiği markadan daha çok satın alma fikrine sahip olurlar. Bu gibi durumları avantaja dönüştürmek için sosyal medya ve müşteri ilişkileri doğru şekilde planlanmalıdır.

Sosyal Medyada Müşteri İlişkileri Nasıl Yönetilmeli?

Müşteriler ile bağlantı kurmanın en ideal yollarından biri olan sosyal medya platformları gün geçtikçe daha da popüler hale gelmektedir. Bu platformları müşteri deneyimleri için kullanmak işe yarar sonuçlar verecektir. Takipçilere değer katacak şekilde çalışmalar yapılmalı, herhangi bir soru geldiğinde kısa sürede cevap verilmelidir. Yapılan araştırmalara göre müşterilerin yaklaşık %32’si online ortamlarda yarım saat içerisinde sorusuna yanıt beklemektedir. Bu süre dikkate alınarak sorular yanıtsız bırakılmamalıdır. Yanıt süresi ne kadar artarsa memnuniyet de o kadar fazla olacaktır.

Müşteriler ile konuşmalar kişiselleştirilmeli, profilde bulunan ilk isimler kullanılmalı ve müşterilere arkadaşça davranılmalıdır. Müşterilere onlar için orada olunduğunu hissettirmek daima olumlu geri dönüşler alınmasını sağlayacaktır. Böylece kullanıcıların mutlulukları daha da artacaktır.

Sosyal Medya Müşteri İlişkileri İçin Öneriler

İnsanlarla aktif iletişime geçilebilecek ortamlardan biri olan sosyal medya milyonlarca kullanıcının bulunduğu ortamlardandır. Müşterilerle sıkı iletişim kurmak için ideal bir yer olan bu platformlar doğru kullanıldığında markaya olan sadakat artar. Sosyal medya platformları müşteri beklentilerini karşılayacak şekilde düzenlenmelidir. Sosyal çevre anlık geri dönüşler istediğinden mesajlara ve yorumlara en hızlı şekilde geri dönüş yapılmalıdır.

Marka itibarını güçlendirmek için platform kullanmadan önce hazırlıklı ve donanımlı olmakta fayda vardır. İletişim kuran bir markayı tercih etmek müşterilerin daima öncelikleri arasında yer alır.

Müşteriler ile sosyal medyayı aktif olarak kullanabilmek için şikayet de dahil olmak üzere tüm talepler dikkate alınmalıdır. Sosyal medya şikayetlerine dönüş yapmak telefonda yapılanlara kıyasla biraz daha kolaydır. Bu amaçla platformdaki direkt mesaj kısmı kullanılabilir.

Etkili müşteri ilişkileri için sadık müşterileri ödüllendirme yöntemi de tercih edilebilir. Ödüllendirme olarak ilgili müşterilerin paylaşımları beğenilebilir ya da paylaşılabilir. Ek olarak çevrimdışı ödüller de verilebilir, kullanıcıya özel hediyeler tanımlanabilir. Hediye gönderimi için kullanıcıların detaylı iletişim bilgisine ihtiyaç olacaktır.

Müşteri İlişkilerini Sosyal Medya İle Güçlendirmek

Basit bir yapıda olması, anında bildirim olanağı sağlaması, istatistiksel veriler vermesi gibi özellikleri sayesinde müşteri ilişkilerini sosyal medya ile güçlendirmek mümkündür. Sosyal medyanın en önemli avantajlarından biri anlık paylaşım ve geri dönüş imkanının bulunmasıdır. Firma ile iletişime geçmek isteyen müşterileri sosyal medya platformları aracılığıyla taleplerine hızlı bir şekilde karşılık bulabilecektir.

Tasarım ve kullanım olarak sade bir yapıda olduğunda sosyal medya üzerinden iletişim için telefonla müşteri hizmetlerine bağlanma ya da kayıt formu doldurma gibi ekstra uğraşlara gerek yoktur. İletişim için yalnızca müşterinin ilgili sosyal medya platformunda hesabının olması yeterlidir.

Müşteri ilişkilerini geliştirmek için gerekli olan bilgilere sosyal medyadan ulaşılabilir. Özellikle demografik bilgiler, hizmet talepleri, sayfa takip durumu, alınan yorumlar, günlük ziyaretçiler en çok takip edilen bilgiler arasında yer alır. Bu bilgilerden yola çıkarak sosyal medya platformuna şekil verilebilir.

İnternetten yapılan reklam ve satış faaliyetlerinin tümünü kapsayan dijital pazarlama geniş bir yelpazeye sahiptir. Bu pazarlama türünde özellikle e posta pazarlaması, mobil pazarlama, içerik pazarlaması, sosyal medya reklamları, arama motoru pazarlaması, sosyal medya pazarlaması, arama motoru optimizasyonu (SEO) yaygın şekilde kullanılır. Her bir kategorinin kullanım amacı farklı olup o alanda uzmanlık gerektirir. Bu nedenle dijital pazarlama çalışması oluşturmak tahmin edildiği kadar kolay değildir.

Başarılı bir dijital pazarlama yapmak için önceden tasarlanmış bir plan olmalıdır. Aksi halde yapılan tüm çalışmalar boşa gidebilir. Bu amaçla iş hedefleri, alıcı kişiler yani hedef kitle, değer önerisi gibi unsurlara dikkat edilmelidir.

Dijital Pazarlama Planı Nedir?

Verimli bir dijital pazarlama planı şu unsurları içerir

• Zamanlama ve yol haritası
• Orta, kısa ve uzun vadeli iş hedefleri
• Bütçe ve yatırım
• Dijital ortamda hedeflere ulaştıracak stratejiler
• Hareket ve geliştirme planları
• Kullanılacak olan kanallar

Doğru sonuçlar elde edebilmek adına ilgili markanın piyasadaki rakiplerini bilmeli ve bunların hangi mecralarda ne tür çalışmalar yaptığı öğrenilmelidir. Böylece rakiplerden farklı olarak insanların ilgisini çekecek ne tür çalışmalar yapılacağı daha iyi görülecektir. Diğer firmaların zayıf ve güçlü yönleri öğrenildiğinde firmaya özel planlama verimli hale gelecektir. Markanın iç ve dış analizi yapılarak oluşturulan planlama ile optimizasyon beklentileri en iyi şekilde karşılayacaktır.

Dijital Pazarlamada Plan Nasıl Yapılır?

Etkili bir dijital pazarlama için markanın güçlü ve zayıf yönleri analiz edilmelidir. Böylece ilerleyen süreçte karşılaşılabilecek tehditler ve fırsatlar daha net görünecektir. Web sitesinin mevcut konumu, sosyal medyadaki varlık, blogun düzenli olarak güncellenmesi, web sitesinin müşteri odaklı olması dikkat edilmesi gereken noktalar arasında yer alır.

Spesifik, ilgili, zamanında, ulaşılabilir ve ölçülebilir bir dijital pazarlama daima beklenen sonuçları verecektir. Bunun için pazarlama stratejileri tanımlanmalı, hedef kitleye bölüm ayrılmalı, içerik planlaması yapılmalıdır. İçerik yönetiminde anahtar kelime araştırması ihmal edilmemeli ve sosyal paylaşımlara önem verilmelidir. Uygulanacak içerik takvimi stratejilerin mantıklı hale gelmesini sağlayacaktır.

Dijital Pazarlamada Optimizasyon

Hizmet verilen sektörde başarılı olmak için SEO yani arama motoru optimizasyonuna yatırım yapmak her zaman avantajlıdır. Düzenli olarak iyileştirmeler yapmak ve çalışmalarda seo araçları kullanmak firmanın uzun soluklu olmasını destekleyecektir. Arama motoru sonuçlarında sayfa ne kadar üst sırada görünürse bilinirliği ve hizmet ağı o kadar fazla olacaktır. Dijital pazarlama yapılırken genellikle ücretli trafiğe önem verilir ve Facebook reklamları, Google Ads gibi araçlar kullanılır. Bunlar için belli bir bütçe ayırmak gerekir. SEO iyileştirilerek pazarlamada hedeflenen rakamlara daha kolay ulaşılır. İstenen sonuçlara erişebilmek için profesyonel destek almak her zaman fayda sağlayacaktır. Bu sayede tüm pazarlama faaliyetleri dijital ortama uygun şekilde yürütülecek, her daim güncel kalacaktır.

Firmalar açısından gün geçtikçe daha da önemli hale gelen sosyal medya stratejisi yatırım getirisinin ve geri dönüşlerin artmasında doğrudan etkilidir. Tüketicilere markayı tanıtmak, iletişim kurmak ve ürünlerle ilgili bilgilendirme yapmak için sosyal medya en ideal kanallardan biridir. Bu platformları doğru kullanmak için işe yarar sosyal medya stratejileri belirlemek gerekir. Belgelenmiş stratejiler ile ilerleyenlerin başarı oranı her zaman normale göre yüzde elli daha fazladır. Hedeflerini önceden belirleyip bu hedeflere uygun şekilde devam etmek daima başarıyı da beraberinde getirir. Stratejilerle birlikte sosyal medyada aktif olarak yer almak web sitesine trafik çekmek, marka yorumlarını görebilmek, potansiyel müşteri kitlesi oluşturmak, marka ile ilgili sosyal medyada topluluk oluşturmak gibi avantajlara sahiptir.

Sosyal Medya Stratejileri Nasıl Oluşturulur?

Etkili sosyal medya stratejisi oluşturmak için şu noktalara dikkat etmelisiniz:

• Hedef belirlenmeli
• Belirlenen hedefler bir pazarlama çalışmasına bağlanmalı
• Uygun hedef kitle seçilmeli
• Kullanılacak sosyal medya tercih edilmeli
• Rekabet araştırılmalı
• Müşteri hizmetleri iyileştirilmeli
• Riskler dikkate alınmalı
• Çalışma sonuçları takip edilmeli ve konuşulmalı

Başarılı ve etkili stratejiler oluşturmak için bu iş ile ilgilenecek özel bir ekibe sahip olmak gerekir. Farklı departmanlarda bulunan kişilerden yardım almak yeni ve işe yarar fikirlerin ortaya çıkmasını destekleyecektir. Analizler yapılarak oluşturulan stratejiler insanların nelerden hoşlandığını ve neler görmek istediğini ortaya koyacaktır. Bu sayede satışlar artacak, farkındalık yaratılacak ve müşteri sadakati oluşturulacaktır.

Sosyal Medya Stratejileri Oluşturulurken Nelere Dikkat Edilir?

Etkin sosyal medya stratejileri için yeni servis kanalları edinilmeli ve çalışma saatleri düzenli olmalıdır. Potansiyel müşteriler için değerler sunulmalı ve sık sorulan sorular ile yorumlar dikkate alınmalıdır. Hedef kitle belirlerken yaş, cinsiyet, en çok kullanılan sosyal medya platformu, tercih edilen zaman aralığı gibi detaylara önem verilmelidir.

Etkili veriler elde edebilmek için özgün ve ilgi çekici içerik üretimi ihmal edilmemelidir. Bu amaçla videolar, blog makaleleri, görsel detaylı metin içerikleri hazırlanabilir. Özellikle video içeriklerin etkinliği metinlere kıyasla daha fazladır. İçeriklerin yanı sıra test, anket, gönderi yorumları ve hikayeler gibi özellikler kullanılarak ikili ilişkilerin gelişmesi teşvik edilmelidir.

Sosyal Medya Stratejileri Nasıl Korunur?

Doğru stratejiler uygulandığında marka ait sosyal medya itibarı oluşacaktır. Bu itibarı sürekli kılmak önemlidir. Eğer paylaşılan içeriklerde kötü yorumlar varsa bunlar kaldırılmalı, kötü haberler varsa bunlar takip edilmelidir. Olumsuz yorumlar ya da haberler olumlu yönde değiştirilmeli, müşteri kaybını önleyecek çalışmalar yapılmalıdır. Sosyal medya platformlarında her zaman iyi ve doğru şekilde görünür olunmalıdır. Bunu başarabilmek adına sosyal medya uzmanlarından destek alınabilir. Başarılı ve büyük şirketlerin arkasında genellikle uzman desteği vardır. Sosyal medya platformları pazarlama çalışmalarında büyük etkiye sahip olduğundan profesyonel yardım almak büyümeye ve markanın hedef kitlesinin genişlemesine katkı sağlayacaktır.

Geleneksel pazarlama ve dijital pazarlama günümüzde firmalar tarafından en çok kullanılan kavramlar olup farklı özelliklere sahiptir. Kurgusu uzun ve maliyeti fazla olan geleneksel pazarlama ürün, marka ve hizmetlerin geliştirilmesi için kullanılır. Buna kıyasla dijital pazarlama istenilen her an her yerden ulaşılabilen, kendi kendini yenileyebilme özelliğine sahip pazarlama türüdür. Her iki pazarlamanın harmanlanarak kullanımı son dönemlerde işletmeler tarafından ilgi görmektedir.

Geleneksel ve dijital pazarlamanın harmanlanması olarak ifade edilen fijital pazarlama son dönemlerde hızlı bir yükseliş içerisindedir. Bu uygulamada dijital billboardlar, tablet ve bilgisayarlar, akıllı cep telefonları aktif şekilde kullanılır. Güncel ve yenilikçi olan pazarlamada hedef kitleye farklı deneyimler ve seçenekler sunulur.

Geleneksel Pazarlama Nedir?

Kitle pazarlaması olarak da ifade edilen geleneksel pazarlama reklam panoları, televizyon, gazete, radyo, posta kutularına broşür bırakılması gibi yöntemlerle yapılan pazarlama türüdür. Tüketicilerin beklentilerini anlama ve ihtiyaçlarını karşılama amaçlarıyla yapılan bu pazarlamada yerel kitleye hitaben reklam kampanyaları düzenlenir.

İnsanlara ulaştırılması biraz daha maliyetli olduğu için geleneksel pazarlamada yüksek bütçelere gerek vardır. Yer, ürün türü, tutundurma, fiyat gibi unsurlar bütçenin belirlenmesinde dikkate alınır. Zaman içinde teknolojinin gelişmesiyle birlikte geleneksel pazarlama değerini yitirme eğilimine girmiştir. Dijital platformların insan hayatında gün geçtikçe daha fazla yer edinmesi nedeniyle günümüzde geleneksel pazarlama yerini dijital pazarlamaya bırakmıştır.

Dijital Pazarlama Ne Demektir?

Geleneksel pazarlamaya göre daha geniş kapsamlı olan dijital pazarlama kullanıcılara internet üzerinden 7 gün 24 saat boyunca ulaşabilmeyi sağlar. Ajanslar ve sosyal medya departmanı ile eş zamanlı yürütülen dijital pazarlamada yenilikler rahatça denenebilir, farklı stratejiler uygulayarak değişik reklam kampanyaları düzenlemek mümkündür.

Bu pazarlama şeklinde hitap edilen kitle daha geniş olmasına karşın her zaman samimi bir dil kullanılır. Eğer kullanıcı yanlış bir etiketleme yaparsa uygun bir diller uyarılır. Tüketicinin korunmasına ve memnuniyetine tüm pazarlama türlerinde ekstra önem verilir. İşbirliğine dayalı müşteri ilişkileri, müşteri topluluğu onayı, farkındalık, büyük yatırım getirisi, kolay ölçülebilir olması, değişiklik yapmanın kolay olması, hedef belirleme, marka bilinirliğinin artması, paylaşım kolaylığı bu pazarlama türünün bilinen özellikleri arasında yer alır.

Geleneksel ve Dijital Pazarlama Nasıl Birlikte Kullanılır?

Firmaya ait pazarlama stratejisi ne kadar geniş kapsamlı olursa geleneksel ve dijital pazarlama teknikleri o kadar etkin kullanılıyor demektir. Bu iki pazarlama türünü entegre şekilde yürütmek daha verimli sonuçlar verecektir. Bunun için şunlara dikkat edilmelidir:

• Ekip iletişimi kuvvetli olmalı
• Pazarlama yöntemleri arası mesajlar tutarlı olmalı
• Hedefler belirlenmeli, hangi yöntemin nasıl uygulanacağı önceden planlanmalı
• Uygun pazarlama teknikleri ile müşteriler satışa doğru şekilde yönlendirilmeli
• Basılı reklamlar, video reklamları, arama motoru optimizasyonu çeşitleri, sosyal medya iletişimi, kupon ve posta gibi satış odaklı kampanyalar eş zamanlı olarak uygulanmalıdır.

Günümüzde sosyal medyayı anlamak ve bilinçli şekilde kullanmak oldukça zor bir hal almıştır. Genç ya da yaşlı fark etmeksizin herkes bu platformlarda yer almakta olup bazı durumlarda sosyal medya tehlikeli boyutlar kazanabilir. Bunu önlemek adına amacına uygun şekilde kullanım sağlanması gerekir.

Son on yıllık geçmişe bakıldığında resmi olmayan insan etkileşimleri ve kurumsal yapılar üzerinde sosyal medyanın ciddi etkilerinin olduğu görülür. Tarafsız olmayan bu platformlar toplumda geçerli olan kuralların değişmesine neden olmuştur. Sosyal kurumlar ile kitle iletişim araçları arasındaki bu yeni düzeni verimli şekilde yönetebilmek adına sosyal medyanın mantığına hakim olunmalıdır. Çoğu uzman bu sistemin temelinde popülerlik, programlanabilirlik, bağlanabilirlik ve verileştirme kavramlarının yattığını ifade eder.

Sosyal Medya Nasıl Bilinçli Kullanılır?

Yeni teknolojilerin gün geçtikçe daha fazla hayatın içine girmesiyle birlikte sosyalleşme ihtiyacı da artış eğilimindedir. Sanal dünyada farklı hayatlar yaşama hissine kapılan insanların daha fazla önem verdiği bu platformlar hem faydalara hem de zararlara sahiptir. Özellikle kişisel gelişim üzerinde yol açtığı olumsuz etkilerden arınmak adına sosyal medyanın bilinçli kullanılması gerekir.

Eğlendirici ve hayatı kolaylaştırıcı bir platform olarak görülen sosyal medya kendini ifade etme, sosyalleşme, farklı vizyonları keşfetme gibi olumlu etkilere sahiptir. Bunları alabilmek için sosyal platformlarda geçirilen süreye dikkat etmek gerekir. Eğer gün içindeki aktiviteler paylaşım yapılacak şekilde planlanıyorsa ya da her beş dakikada bir sosyal medyada gezinme isteği geliyorsa bu durum tehlikeye işaret eder. Bunu önlemek için farkındalık artırılmalı ve gün içerisindeki zaman iyi değerlendirilmelidir.

Sosyal Medyanın Mantığını Anlamak

Pek çok alanda etkisini gösteren sosyal medya var olan kitle iletişim araçlarının çalışma şekli üzerinde değişmelere neden olmuştur. Bireysel kullanıcıların yanı sıra küçük ve büyük işletmeler tarafından da tercih edilen bu platformlarda takipçi sayısını artırmak ana hedeftir.

Özellikle kurum ve kuruluşlar daha geniş kitlelere hitap etmek istediklerinde içerik ve strateji planlamasını düzgün şekilde yapmalı, hesap ana sayfası amaca uygun şekilde düzenlenmelidir. Kullanılan mecrayı iyi anlamak ilgili hesabı her zaman bir adım önde tutacaktır. Bu amaçla data ve istatistiklerden faydalanmak avantaj sağlar.

Etkin Sosyal Medya Kullanımı İçin Öneriler

Bireysel ya da kurumsal fark etmeksizin sosyal medya kullanımı için planlı bir çalışma yürütülmelidir. Tüm paylaşımlar için takvim ayarlamak ve önceden planlama yapmak daha fazla kişiye ulaşılması yönünden etkili olacaktır. Bu amaçla özel günler fırsata çevrilmeli ve firmalar o günlere özgü kampanyalar düzenleyerek sosyal medya hesaplarından paylaşmalıdır. Paylaşımlardan olumlu geri bildirimler almak adına hızlı hareket edilmeli, yorum ve şikayetlere kısa süre içerisinde dönüş yapılmalıdır. Her zaman dürüst ve açık bir iletişim anlayışı benimsenmeli, gelişen teknolojik imkanlar sosyal medya hesabına dahil edilmeli, kaliteli ve özgün içerik paylaşımı yapılmalıdır.

Markayı, ürün ve hizmetleri daha geniş kitlelere ulaştırmak için yapılan çalışmalar dijital pazarlama stratejileri olarak ifade edilir. Yeni neslin dijital dünyada aktif olarak rol alması nedeniyle günümüzde pek çok kişi günlük işlerini dijital platformlar üzerinden halleder. Bu durumu avantaja dönüştürmek isteyen markaların ise dijital dünyaya yönelik çalışmalar yapması gerekir. Planlı ve programlı şekilde ilerlemek kısa ve uzun vadede avantajları da beraberinde getirecektir.

Kurumsal kimliği ön plana çıkaracak şekilde yapılan çalışmalar marka kalitesini ve bilinirliğini artıracaktır. Rakip firmaların önüne geçmeyi de mümkün hale getiren pazarlama stratejileri için ücretli ya da ücretsiz destek alınabilir. Doğru şekilde planlanmış bir yöntem uygulandığında markanın dijital nesle hitap ettiği görülecektir.

Dijital Pazarlama Stratejileri Neden Önemlidir?

Markaları kısa sürede başarıya ulaştıracak olan dijital pazarlama çalışmaları hedef kitleye kolayca ulaşmayı sağlar. Online bir pazarlama planına sahip olmak, sosyal medya platformları ve benzeri alanlarda başarılı olmak markanın büyümesine katkı sağlayacaktır. Bunun için doğru adımların atıldığından emin olmak gerekir. İstenilen sonuçların elde edilebilmesi adına güvenilir, eğitimli ve deneyimli kişi ya da kurumlardan destek alınabilir. Bu sayede ortaya çıkabilecek riskler en aza indirilecektir. Marka imajını ve bütçeyi boşa harcamamayı öğreten stratejiler ürün ve hizmetleri dijital platformlarda daha aktif hale getirir. Standart pazarlamadan farklı olarak bu çalışmalarda Pazar alanı fiziksel değil online ortamlardadır.

Dijital Pazarlama Stratejileri Nasıl Hazırlanır?

Dijital nesil için etkili ve verimli dijital pazarlama stratejisi oluşturmak için aşama aşama ilerlemek gerekir. Bu amaçla ilk olarak hedef belirlenmelidir. Belirlenecek hedefler gerçekçi olmalı, hedefe yönelik plan yapılmalı, ölçülecek noktalar seçilmelidir. Hedefe uygun kullanılacak dijital platformlar seçilmelidir.

En çok tercih edilen uygulamalar arasında Google adwords, influencer pazarlama, içerik pazarlama ve SEO, affiliate pazarlama, sosyal medya pazarlaması ve e- posta pazarlama gibi türler ter alır.

İçerik üretimi ve paylaşımı pazarlama çalışmalarında büyük etkiye sahiptir. Üretilen içerikler kullanıcıların dikkatini çekmeli ve mutlaka özgün olmalıdır. Hazırlanan içeriklerin paylaşımı için ise blog yazıları, sosyal medya gönderileri, influencer pazarlama, dijital yayıncılar, e- posta gönderileri doğru kanallar olacaktır.

Dijital Nesil ve Pazarlama Stratejileri İçin Öneriler

Günümüz dijital nesil için pazarlama stratejileri belirlerken mevcut içerikler değerlendirilmeli ve yeniden paylaşılabilir olanlar seçilmelidir. Bu sayede sitenin alacağı ziyaretçi trafiği artacaktır. Yapılacak seo çalışmaları ve anahtar kelime analizleri ile yazılar tekrar paylaşılabilir hale gelecektir.

Kullanıcılara hitap edebilmek adına dijital platformda bir düzen oluşturulmalıdır. Böylece marka bilinirliği ile ürün ve hizmetlere olan ilgi artacaktır. Ek olarak yapılacak analiz ve veri takip çalışmaları yatırım getirilerini takip etmeyi sağlayacaktır. Kampanya başına ölçümleme yaparak en doğru verilere ulaşılabilir. Böylece hangi stratejilerin değiştirilmesi ya da geliştirilmesi gerektiği daha iyi görülecektir.

Ülkemizde sosyal medya kullanımı gün geçtikçe artmakta olup hayatın her alanında yerini almıştır. Özellikle kurum ve kuruluşların pazarlama stratejilerinde öne çıkan bu platformlar satış, iletişim, reklam ve pazarlama gibi faaliyetlerde yoğun olarak kullanılır. Bireyden topluma giden etkileşim ağının kısa yolu olarak görülen sosyal medya insanların birbiriyle iletişime geçmesini sağlar. Markaların globale açılmasında da etkili olan platformlar ürün ve hizmetleri insanlara etkili şekilde aktarır. Geri bildirim alınabilecek en önemli alanlardan biri olması nedeniyle sosyal medya sayesinde markaların fark edilebilirliğini artırmak mümkündür. Bu amaçla sosyal medya yönetimi ve dijital pazarlama çalışmaları verimli şekilde yürütülmeli, profesyonel kişilerin bilgi ve deneyimlerinden yararlanılmalıdır.

Sosyal Medya Pazarlaması Nedir?

Markaların ürün ve hizmet tanımın, satış faaliyetlerini web siteleri ve sosyal medya platformları üzerinden yürüttüğü çalışmalar sosyal medya pazarlaması olarak ifade edilir. Dünya genelinde internet ve sosyal medya kullanıcı sayısının her geçen gün biraz daha artması pazarlama çalışmalarını daha verimli hale getirir. Bir internet kullanıcısı günde ortalama 5- 7 saatini bu platformlara ayırdığından markaların pazarlamada sosyal medyaya yönelmeleri mantıklıdır.

Markaların dijitaldeki sesi olarak da ifade edilen sosyal medya bilinir ve kalıcı olmayı sağlar. Sosyal medyanın gücünden yararlanmak dijital pazarlama faaliyetlerini daha etkili kılar. Önemli olan nokta doğru hedeflerin belirlenmesidir. Paylaşmak üzerine kurulu olan düzende bu sayede mükemmel sonuçlar elde edilebilir.

Sosyal Medyanın Pazarlamadaki Faydaları Nelerdir?

Doğru şekilde yapılan sosyal medya pazarlaması çeşitli avantajları da beraberinde getirir. Bunlar şu şekildedir:

• Bilinirliği ve sosyal medya kullanıcı sayısını artırır.
• Tasarruflu bir pazarlama olanağı sunar, hem zamandan hem de maliyetten tasarruf edilir.

• Hedef kitlenin istekleri belirlenir, yapılan çalışmalar kullanıcı deneyimini olumlu yönde etkiler.
• Kullanıcıların memnuniyeti arttığından marka sosyal medya haricinde de tanınır hale gelir, çift yönlü iletişim kuvvetlenir.
• Sosyal medya etkileşiminin fazla olması sayesinde müşteriler sorunlarını paylaşabilir ve marka başarılı adımlarla ilerler.
• Eksiksiz şekilde yapılan sosyal medya pazarlaması SEO açısından etkilidir ve pazarlamanın yapıldığı hesabın arama motorlarında ilk sıralarda görünmesini sağlar.

Pazarlamada Sosyal Medya Nasıl Kullanılır?

İşletmeler için sosyal medya ile pazarlama yaparken farklı platformlar kullanılabilir. Bunlar arasında Facebook Ads, İnstagram reklamları, LinkedIn reklamları, twitter reklamları gibi uygulamalar yer alır. Her biri geniş kitlelere hitap eden reklamlar yüksek maliyetler gerektirmez. En doğru şekilde hedef kitleye ulaşan reklamların içeriğinin profesyoneller tarafından hazırlanması fayda sağlar. Yapılan etkileşimlerin ve reklamların satışa dönüşmesi için farklı e-ticaret araçlarından destek alınabilir. Dijital dünyada uzun süre var olmak için stratejilerin amaca uygun şekilde belirlenmesi gerekir. Geleneksel pazarlama yöntemlerinin giderek önemini kaybetmesi nedeniyle sosyal medya ve benzeri çalışmalara öncelik verilmelidir. Tek yönlü iletişimsizliğin yerini sosyal medyanın alması marka müşteri ilişkilerini olumlu yönde etkileyecektir.