Arama motoru pazarlaması (SEM), elektronik ortamda ürün ve hizmet verenlerin internet üzerinde arama motorlarında ulaşılır hale gelmesi anlamına gelir. SEM harf açılımı olarak Search Engine Marketing demektir. Türkçeye çevrilen bu kelime bütünü arama motoru pazarlaması anlamına gelir. SEM internet ortamında hizmet sunan web siteleri için popülerite sağlayan Adwors demektir. Aynı zamanda elektronik ortamda hizmet veren dijital pazarlama ajansı tarafından kullanılan pazarlama taktiklerinden biridir. SEM hedef kitlenize daha hızlı ulaşıp tanınmanıza ve müşteri portföyünüzün artmasına büyük fayda sağlayan ücretli reklamlardır. SEM genellikle SEO ile karıştırılır. Oysa SEM daha hızlı sonuçlara götüren bir uygulama olup SEO’dan oldukça farklıdır. SEO arama motoru optimizasyonudur ve ücretsiz sıralamada yer almak için kullanılırken SEM arama motoru pazarlaması olarak ücretli aramalarda hızlı bir şekilde ön sırada olmanızı sağlar.

Arama Motoru Pazarlaması (SEM) Nasıl Yapılır?

Arama motoru pazarlaması (SEM) ile marka tanıtımınızı yapmak ve arama motorlarında ulaşılabilir hale gelmek istiyorsanız nasıl yapıldığını bilmelisiniz. Öncelikle pazarlamak istediğiniz ürün ya da hizmetin hitap ettiği hedef kitleyi düşünerek uygun bir reklam kampanyası başlatmalısınız. Pazarlamasını yapacağınız konuya uygun anahtar kelimeler bularak bu türevlere göre reklam grupları oluşturabilirsiniz. Tıklanma oranlarını, tıklama başına maliyetleri ve gösterimleri dikkatle takip edin. Eğer bu işlemleri kendiniz takip etmeniz ve gerçekleştirebilmeniz mümkün değilse bir dijital pazarlama ajansı ile çalışmak uygun olacaktır.

Ülkemizde en çok kullanılan arama motoru Google’dır. Bing, Yandex, Yahoo gibi diğer arama motorları çok az kulanıldığından arama motoru pazarlamasının Google için uygulanması daha faydalı olacaktır. Google Adwors ya da Google Ads olarak bilinen görüntülü reklam ağı SEM için en uygun platformdur diyebiliriz. Google Ads iki farklı hizmet sunar. Bunlar; Google Ads arama ağı ve görüntülü reklam ağıdır. Arama ağı yalnızca arama motoru reklamlarını içerir. Görüntülü ağ ise, Youtube, Gmail ve Blogger gibi platformlarda reklam verebilmenizi sağlar. Pazarlama ihtiyacınıza uygun olan seçenek ile arama motoru pazarlaması (SEM) yapabilirsiniz.

Arama Motoru Pazarlaması (SEM) Faydaları

Arama motoru pazarlaması (SEM) etkili bir reklam aracı olduğundan birçok fayda içerir. İnternet ortamında reklam ve tanıtım yapmak isteyen kişi ve kurumların en çok tercih ettikleri dijital pazarlama ajansı konudur. Başlıca faydaları şunlardır:

• SEM ile sitelerden çekilen cookies verileri (çerezler) sayesinde hedef kitlenizi net olarak belirlemenizi sağlar.
• Reklamlarınız ulaşmasını istediğiniz kişilere ulaşır ve web sitenize sizin için en verimli ziyaretçiler gelir.
• Sitenizin görünürlüğünü artırarak marka bilinilirliği sağlama konusunda çok faydalıdır.
• Hangi aramalar sonucu görünmek istediğinizi anahtar kelimeler ile belirleyebilirsiniz.
• Harcamış olduğunuz reklam maliyeti analizini net olarak yaparak kar zarar raporunuzu çıkartabilirsiniz.
• Web site platformunuza anlık trafik sağlayacak çok etkili ve hızlı bir reklam aracıdır.

Dijital Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur?

Dijital pazarlama her üretici ve tedarikçi için ulaşılması zor bir hedef olarak görülebilir. Dijital pazarlamayı tek kelimeyle ifade etmek gerekirse “tek başına asla olmaz” denilebilir. Her ne kadar internette boy boy dijital pazarlama kitapları satılsa ve eğitimler verilse de öğrenme burada bitmez. İşin başına gelince daha fazla etken olduğu fark edilir. Dijital Pazarlama Stratejisi oluşturulurken bir çok faktörü dikkate almamız gerekmektedir.

Dijital varlığın mantık olarak gerçek varlıklardan pek bir farkı yoktur. Aynı kurallar geçerlidir, aynı ihtiyaçlar ortaya çıkar.

Dijital pazarlama yapılabilir ancak dijital pazarlama kısa yoldan köşeyi dönme aracı olarak kullanılamaz. Çoğu girişimci dijital pazarlamayı ciddiye almadıkları için riskleri göremeyip girişimlerini durdurmak zorunda kalabiliyor.

Bozulan girişimler motivasyon kaybına sebep olur. Doğru strateji ile en güvenli şekilde dijital pazarlama yapılabilir.

DİJİTAL PAZARLAMA STRATEJİSİ OLUŞTURMA

DİJİTAL PAZAR ARAŞTIRMASI YAPIN

Dijital pazarlamanın bütün başarısı doğru yapılan pazar araştırılmasına bağlıdır. Eskilerin deyimi vardır “Müslüman mahallesinde salyangoz satmak”. Yani talep olmayan bir ürünü satmaya çalışmak baştan akla ziyandır. Bazı uyanık pazarlamacılar bu duruma düşüp (varlığını kurtarmak amacıyla) talep oluşturmak için başka akla ziyan girişimlere de girebilir. Reklamlar yayınlamak, algı oluşturmak, kampanyalar gibi. En az yorucu olan yöntemse pazar araştırması yapıp esnek bir plan oluşturmak. Dijital pazarlama da en önemli strateji de burada ortaya çıkıyor. “gerçekçi olmak”

DİJİTAL PAZARLAMADA GERÇEKÇİ OLUN

Dijital pazarlamada gerçekçi hedefler koymak önemlidir. Bazen bazı ürünlere veya hizmete çok talep olabilir. Bu ürün veya hizmetin her zaman talep alacağı anlamına gelmez. Örnek olarak Türkiye’de tarım planlaması yapılmadığı için bazen bazı dönemler gıdalar kolay bulunmuyor ve fiyatları artıyor. Burada fırsat gören çiftçiler hemen bu sebzelerin üretimine giriyor. Örneğin kilosu 10 TL’ye satmayı planladıkları sebzeyi birkaç ay sonra arz fazlalığından normalinde altında fiyatlara satmak zorunda kalıyorlar. Durumdan görüleceği üzere bir fırsat görüldüğü için büyük yatırımlar yapmak, sonuç olarak mali zarar meydana getirebilir. Üstelik yatırım önerilerini sadece güvenilir insanlardan almak en iyisi kendin gözlem yapmak çok daha iyidir.

DİJİTAL PAZARLAMADA ESNEK OLMAK

Çoğu firma kalıplaşmış düşünceler ile konformist olabilir. Dijital pazarlama hareketlidir. İyi bir plan yürütmek için baştan sona kadar esnek olmak önemlidir. Başka fikirler almak, uzmanları bulmak, danışmanlık almak, gerekirse yüz yüze ticari anlaşmalar yapmak bu işin olmazsa olmazıdır. Evet sanal ortamda varlığınız sanal olabilir müşterilerle birebir iletişime girmemek yaptığınız işin veya ürettiğinizin sanal olduğu anlamına gelmez. Dijital pazarlama ciddi bir iştir. Dijital varlığınız sizin yöneticiliğinizin ve gerçek varlığınızın bir yansımasıdır. Dijital ticaret, gerçek yaşamda ki ticaretin birebir aynısıdır. Tek farkı pazarlama kanalı olarak dijital araçların kullanılması.

RİSKLERE HAZIR OLAMAK

Dijital pazarlama rakipsiz olmak, güvende olmak anlamına gelmiyor. Çoğu başarılı dijital pazarlamacının en büyük şikayeti yine onları hedef alan rakipleri. Bu alanda siber güvenlik uzmanları veri güvenliği sağlarken; internette ki dijital varlığınızı yükseltmek için SEO çalışmaları hayat kurtarıcı olabilir.

Kurumsal kimlik nedir? Nasıl oluşturulur?

Kurumsal kimlik çoğu zaman marka ile karıştırılır. Marka bir şirketin adıdır ve yapılan işi yansıtır, firmanın yüzü olarak marka bilinir. Marka değeri yüksek olması şirketin ayrıca iyi bir kurumsal kimliği olduğunu gösterir.

Kurumsal kimlik markanın daha genişletilmiş bir tanımıdır. Büyük markalar vardır ve insanlar bu markaların iyi ve kalitesi hakkında konuşur yani yapılan işle, şirketin çıktısıyla ilgili yorum yaparlar. İş hayatında bulunan insanlar yada bu markalarla ilgilenen kişiler ise markanın kurumsal kimliği hakkında bilgi sahibi olurlar. Markaların başarısının anahtarı işte burada gizlidir. Kurumsal kimlikler şirketlerin başarısını anlatmak için çok şey söyleyebilir. Çalışma stilleri, yöneticileri, konumları, bulundukları yer yani şirket hakkında ki her şey kurumsal kimliği oluşturur. Markalar kurumsal kimliklerini her zaman doğru kullanarak müşterilerin güvenini kazanma yoluna girerler.

• Sektörde ki uzun süreli varlıkları
• Çıkış hedefleri
• Doğuş hikayeleri
• Hedefleri
• Çalışanların memnuniyeti
• Müşteri memnuniyeti
• Hizmet kapsamları
• Farklı sektörler deki varlıkları “holdingler için”
• Dijital varlıkları “şirketin web sitesini SEO ya uygun hale getirmek, dijital pazarlama”

İster bir kişi olun isterse bir şirket sahibi kurumsal kimlik sizin için en iyi çıkış noktasıdır. Başarılı girişimlerin arkasında neler olduğu her zaman merak konusudur. Kurumsal kimlik için marka çalışmaları en elle tutulur yoldur. İnsanlar gördüklerine inanırlar.

Müşterileri ikna edecek grafik tasarımları, logolar, kartvizit, ambalaj, broşürler gibi pazarlama materyalleri kullanmak marka değerini yükseltir.

Kurumsal kimlik bileşenleri

Kurumsal kimlik bileşenleri çok fazladır. Ancak en iyi kurumsal kimlik öğesi firmanızın dışarıya bakan yüzüdür Her zaman kibar çalışanlara sahip olmak, çalışkanlık, zamanın değerini bilmek ve müşteriler dahil zaman kayıplarının önüne geçmek, tutulamayacak sözler vermemek. Kurumsal kimliklerin kalıcılığı itibarına bağlıdır. İtibar ise kurumsal kimliğin diğer bir karşılığıdır. Çoğu şirket sadece müşterilerinin saygısını kazanmak için özel çalışmalar yapar. Bu çalışmaların günümüzde en çok dikkat çeken formları “duyarlılıktır”.

Şirketler belki popüler kültür etkisiyle, belki de kastların abartmasıyla uzun süre insanların hafızasında kötü bir imaja sahipti. İş adamları sadece hırs, zalimlik ve elit olmakla suçlandı. Bu durumda halk şirketlere karşı bir ön yargıyı besledi. Şirketlerin itibarı zedelendi.

Şirketler ve kurumsal kimlik

Sonuç olarak “duyarlılık” la ilgili çalışmalar şirketlerin ana gündemini oluşturdu. Şirketlere yöneltilen suçlamalar “düşük kalite, kötü hizmet, sağlığa zararlı maddeler kullanımı vb” kısmen haklı olduğu için birçok firma kendini doğru tanıtmak, itibarlarını korumak için kurumsal kimliklerini ön plana çıkardılar. Bazıları ise bu konuda sınıfta kaldı. Zaman içinde halkın güvenini kaybeden firmaların silinmemesi imkansız görülüyor. İnsan sağlığını önemseyen, bilimsel değerleri önemseyen, çevre duyarlılığı gelişmiş, insan hayatını önemseyen, milli değerleri önemseyen en azından öyle olduğunu iddia eden şirketler ise kurumsal kimlikleri sayesinde hayatta kalmayı başardı.

Günümüzde firmaların kurumsal kimliklerine en büyük katkıları idealist ve yenilikçi olmalarıdır. Sürekli gelişen dünyada yenilikçi olmak bir lüks değil ihtiyaç haline geldi. İdealist olmak ise kurumsal kimliği zirveye taşıyan ana etken. Örneğin entegre sistemler geliştirebilmek, herkesten önce bir işe başlamak öncül olmak, farklı alanlarda kendini gösterebilmek kurumsal kimlikle birlikte marka değerini de yükseltebilir. Halkın güvenini kazanmış markalara bakıldığında bu bileşenleri en iyi kullanan markalar olduğu görülebilir.

Google Trend, Google tarayıcısının belli zaman aralıklarında tuttuğu trendlerdir. Google trendleri değişken olduğu kadar bazı yönleriyle sabit olabilir. Örneğin bazı arama sorguları her zaman yapılır. Bazı sorgular ise sadece şartlara göre dönemsel olarak yükselişe geçer sonra da düşer. Google trendleri belirleyen Google değildir. Google da arama yapan kullanıcıların kendisidir. Google yalnızca bu verileri tutup kullanıcılarıyla şeffaf olarak paylaşmakla yükümlüdür.

Google trend kullanmasını bilen SEO uzmanları için harika bir araca dönüşebilir. Çevrimiçi analiz aracının en iyi yanı ücretsiz olması ve kolay bir arayüze sahip olması sayılabilir. Google trend analizleri bir grafi tablosunda görülür. Aranılan kelimenin gün gün arama hacmi yazılıdır. Aylar yıllar içinde ki değişimi yine grafi üzerinde gezilip, büyültüp küçülterek görüntülenebilir.

Her arama için bu grafiler farklıdır bazı aramalar zaman zaman ani çıkışlar yapıp sonra tamamen yok olabilir. “Amerika’da seçim sonuçları” gibi haber niteliğinde bir arama muhtemelen bir hafta, on gün gündemi meşgul ettikten sonra tamamen unutulacaktır. Diğer yandan mesela “bahçe bakımı” ile ilgili bir arama yaz- kış farklılık gösterse de her zaman bir sonuç bulunacaktır.

İş fikrinizi Google trend ile geliştirin.

Örneğin bir iş fikriniz var ve bunu kısa süre sonra geliştirmek genişletmek için fikir arayışınız var. Mevcut işinizle ilgili kelimeyi Google trendde aradığınızda karşınıza pek çok ürün kategorisi gelebilir.

Trendlerle Satış Artırın. Google trendleri takip ediyorsanız insanların en çok ne aradığını görürsünüz. Gündemin ihtiyaçlarından faydalanmak için Google Trendleri kullanın. Markanızın reklamını bu sayede yapıp duyurabilirsiniz.

İşinizi Google Trend İle Tamamlayın. Mesela özel baskı tişört basan kreatif bir giyim üreticisisiniz. Ancak kışın t-shirt satmak iyi bir fikir olmaz. Google trendlere baktığınızda kışın tişört satışının düştüğünü görürsünüz. Kışın ne satılır? Polar ve sweatshirtler. Markanızı özel baskı, özel tasarım polar ve sweatshirt ile tamamlayabilirsiniz.

Google Trend İle Geleceğinize Yön Verin

Google grafikleri incelendiğinde dönemsel aramaların kendini tekrar ettiği görülür. Rakiplerinizin önüne geçmek için bu verileri kullanın. Bazı döngüleri belirlidir örneğin milli bayramlar, yılbaşı, yaz tatili gibi. Daha spesifik konulara yönelin. Arama hacmi yüksek olmasa da ulaşılabilir bir hedef olması önemlidir. Daha küçük hareketlilikler daha ulaşılabilir ve kolay olabilir.

İçerik Takvimini Yapın

Önemli olaylar, gündem ve gelecek haberleri bir süre gündemi meşgul eder. Sorun şu ki aynı zamanda pek çok konu gündemi meşgul edebilir. Aynı anda 3-4 model telefon çıktığında hangi haberden daha çok verim alacağınızı anlamak için Google trendleri kullanın.

Google Trend İle Tüketici Tercihlerini Görün

Google trend belli aramaları yapan kullanıcıların başka nelere baktığını gösterir. Spor ayakkabı araması yapan bir kullanıcı başka nelere bakmış olabilir. Google listelerine göre spor ayakkabıdan sonra en çok yapılan arama Nike, Adidas olarak görülüyor.

Bölgelere Göre Arayın

Google Trendin en özgün özelliği yerel aramaları da gösterebiliyor olması. Yaşadığınız şehir de İnsanların neleri merak ettiğini görebilir ticaretinize bu yönde şekil verebilirsiniz.

Günümüzde büyük şirketlerden küçük firmalara kadar herkes bir şekilde firmasını dijitalleştirmeyi başardı. Dijital pazarın öneminin artması; tanıtım gücü, kolay iletişim sağlaması, kolay ödeme yapma, iade kolaylığı, büyük pazarların (amazon gibi) verdiği güvenceler ile gerçekleşmiş oldu. Bu durumdan hem alıcı hem de satıcı memnun kalınca da firmalar dijital varlıklarına daha çok yatırım yapmayı seçtiler. Tek kişi çalışanı olan bir firma bile artık internette etkili bir kampanya ile müşteri toplayabiliyor. İnternetin işlek bir caddede dükkan açmaktan pek bir farkı kalmadı. Alışveriş için bulunan sayısız insan ve mallarını tüketmek, hizmet sağlamak isteyen firmalar bir platformda buluşabildi.

Söz konusu olan dijital pazarlama her işletme modeli için en iyi çözümleri sunmaya, sürekli modifiye olmaya devam ediyor. Bu süreçte satıcıların birçoğu hangi platformlarda hangi araçlar ile müşteri bulabileceklerini öğrenmiş oldular. Genellemek gerekirse İnstagram’da moda evleri, Facebook’ta yerel üreticiler, Twitter’da hizmet sağlayıcılar en olumlu sonuçları yakaladı.

Neredeyse bütün sosyal medya platformlarında bazı pazarlama araçları vardır. Bütün sosyal medya platformlarında bir işletme hesabı açabilirsiniz. Ancak hepsinde ticari ilişkiler geliştirmenin yolları farklıdır.

Forbes dergisine göre dijital pazarlamada en önemli metodoloji şu şekilde işliyor.

İşinizin doğası nedir?

B2B yani işletmeciden işletmeciye, B2C işletmeciden tüketiciye iş profilini oluşturuyor. B2C profiller için Facebook ve İnstagram müşterileri bulmayı kolaylaştırır.

B2B profilleri içinse Linkedin uygun bağlantıları kurmaya olanak sağlar. Her işletmenin başarısı YouTube kanalları- videoları ile desteklenir. Youtube Google dostudur ve aramalarda görünmenize olanak sağlar. Hedef Kitlenize Odaklanın Küçük işletmeler dene- yanıl yöntemini kullanmak için çok dirençli olmayabilirler. Bu sebeple en başta riskleri görüp sosyal medyayı aktif kullanabilmeliler. Onlara hitap eden müşteriyi nerede bulabileceklerini anlamaları önemlidir. Yani trend bir sosyal medya akımının peşinden koşmak yerine akılcı olmalılar.

Markanız için İnstagram ve Facebook

İdeal müşterinin olduğu yerde bulun e-ticaret için İnstagram işlevseldir. Facebook daha geniş kitlelere ulaşmanıza olanak tanır. Örneğin dijital bir cihaz için bu cihazla ilgilenen bir meslek grubuna girmek işinizi büyük ölçüde kolaylaştırabilir. Rakip analizi yapın. Her konuda olduğu gibi rakipler yine yol gösterici olarak ortaya çıkabilir. Sizinle aynı işi yapanlar nerelerde bulunuyor ve ne tür iletişim teknikleri kullanıyor araştırın. Dijital varlığınızı sosyal medya ile güçlendirin. Artık çoğu şirket bu yöntemi kullanıyor.

Örneğin; avukatlar kendilerine bir Youtube kanalı oluşturup burada hukuk meseleleri hakkında konuşuyor, psikologlar, terapistler, öğretmenler, teknisyenler buralar da hem bilgi verip hem de şirketlerini tanıtma fırsatı elde ediyor. Görsel, işitsel, proaktif kanalları kullanın. Örneğin bir mimar için projelerini tanıtmak için Pinterest’i kullanabilir. Aynı şekilde mobilya imalatçısı, hamemade üreticiler için Pinterest en iyi sosyal medya aracıdır. Twitter hızlı ve global yazışmalar için ideal olabilir. Örneğin Netflix müşteri şikayetleri için Twitter kullanarak şeffaflığı sağlarken diğer yandan reklamını yapmış oluyor. Birçok şarkıcı, aktris, futbolcu için Twitter gündemde kalmanın iyi bir yolu.

ÜCRETLİ VE ÜCRETSİZ KELİME ANALİZ ARAÇLARI

Kelime Analiz Aracı Nedir? Kelime analiz araçları Goole, Yandex, Bing gibi arama motorlarının mantığını kullanarak site içeriklerinin başarısını gösteren yazılımlardır. Kelime araçları sayesinde yazılı site içeriklerinizin gücünü görebilirsiniz. Kelime analiz araçları kullanıcılara trend kelimeleri, etiketleri ve daha birçok şeyi gösterebilir.

Site ve içerik yönetiminde kelimelerin gücü önemlidir. Bazı yazılımlar ücretsiz kelime analizleri fırsatı sunar. Genellikle daha detaylı analizler yapan yazılımlar ücretlidir ve aylık planlarla ödeme alır. Bir kelime analiz aracı kullanmadan mutlaka önce denemeniz ve performansını görmeniz siteniz için çok daha iyidir. En iyi performans için farklı araçları denemek ve kendiniz için en uygun olan aracı bulmak gerekebilir. Eğer buna vakit yoksa kelime analiz araçlarını araştırmak ve sundukları kolaylıkları öğrenmek en iyi çözümdür. En sevilen kelime analiz araçları şunlardır:

WORD STREAM

Word Streamin kendi PPC anahtar kelime ve SEO analiz aracıdır. İçerikler için belirli nişler (alakalı kelime grupları) hedeflemenize yardımcı olur. 30 aramaya ve 7 gün kullanıma kadar ücretsizdir.

Google Arama

Aramaların çoğunu googledan yapıldığı düşünülürse bu konuda ona güvenmek yerinde bir karar olabilir. Ancak Google’ın asıl işi kelime analizi raporu sunmak olmadığı için de istenilen sonuç alınamayabilir. Google’dan sayfanıza en çok tıklama alan sayfaları alır ve onları oraya getiren kelimeleri inceler. Sonuç olarak Google fırsat anahtar kelimeleri bulunur.

Siteniz de başarı oranı yüksek anahtar kelimeleri Google’da analiz yaptığınız da size bir performans raporu verilir. Örneğin “kelime analiz” kelimemiz için yaptığımız analizde sayfanın performansı 9.0 üzerinde çıkıyorsa başarılıdır. 6.0 gibi bir rakam çıkıyorsa sayfa “kelime analiz” anahtar kelimesi etrafında optimize edilip puan yükseltilebilir. Google arama konsolu ve Google Analystics hesabınızı birleştirin. Google’da tek bir pencereden işlem yapma fırsatı için Google kelime analizi araçları kullanılabilir.

SOOVLE

Anahtar kelime araştırması yapmak için en iyi kelime analiz aracıdır. Soovle ona verdiğiniz kelime kökenlerini araştırır ve benzer sonuçlar için internet analizi yapar. Harika fikirler edinmenizin de önünü açar. Ücretsizdir.

WORD TRACKER

SEO kelime araştırmaları için iyi bir kelime analiz aracıdır. Birçok özelliğinin yanı sıra Youtube, Amazon, Negatif anahtar kelime aramaları yapma fırsatı da sunuyor.

KEYWORD HERO

90 Günlük ücretsiz kullanım hakkı sunar. Organik arama ve trafik kazanmak için birçok kelime analizi yapar. Keyword Hero Google’ın bir eksiğiyle ortaya çıkarıyor. Google uzun zaman önce Analytics müşterilerini HTTPS’ye taşımaya başladı. Bu süreçte bir çok veri kaybı meydana geldi. Kullanıcılar eski anahtar kelimelere baktığında “Google sağlanamadı” uyarısı almaya başladılar. Keywords Hero benzersiz olarak eski-yeni anahtar kelimelerinizi ekranınıza getirir.

SECOCPİT

Uzmanlar için tasarlanmış olan özel bir kelime analiz aracıdır. Gelişmiş seçeneklerle çok fazla sayıda analiz yapma imkanı sunar.

KEYWORD TOOL

Anahtar kelime analizi için en iyi uygulamalardan birisi olabilir. Temel bir kelime girdiğiniz de binlerce kelime önerisi arama sonucunu ekranınıza getirebilir. Rakip analizi yaparak rakipleri kontrol etmeniz için seçenek sunar.

Facebook Dinamik Reklamlar Nedir?

Facebook diğer sosyal medya platformlarının yanında en büyük kullanıcı kitlesine sahiptir. Bu sebeple markalar ve işletmeler Facebook reklamlarına ciddi bütçeler ayırır. Platformun sunduğu avantajların yanı sıra Facebook artık hayatımızın bir parçası haline geldi. Facebook müşteri analizlerini en iyi yapan platform olarak görülebilir. Facebook’ta yaptığınız aktiviteler sizin Facebook müşteri profilinizi oluşturuyor. Yaş, meslek, yaşanılan yer, sevilen şeyler, sevilmeyenler varsa hastalıklarınız Facebook yapay zekası ile toplanan veriler arasında. İşte Facebook reklamcılık tam olarak bu özellikten yararlanıyor. Müşteriden aldığı profil bilgileri ile satıcıdan aldığı ürün bilgilerini eşleştiriyor ve sonuç olarak Facebook dinamik reklamları ortaya çıkıyor.

Facebook Dinamik Reklamlar satış stratejisi olarak uçtan uca pazarlama tekniğini kullanıyor. Yani hazır olan ürünü hazır arzla buluşturuyor. Gelişen ihtiyaçlara karşılık anında çözüm sunuyor. Bu şekilde hem reklam gösterim maliyetleri düşüyor, hem de hedef kitle doğru seçilmiş oluyor. Facebook’un eski müşterileri klasik reklam gösterimleri ile aktif reklam gösterimleri arasında ki farkı gördü ve %50’lerin üzerinde başarıya tanık oldu. Özellikle yerel işletmeler için Facebook reklamları artık vazgeçilmez reklam araçlarına dönüştü. Facebook aktif reklamları Facebook öğrenmesinin /AI/ Yapay Zeka bir ürünüdür.

Neden Facebook Reklamları tercih ediliyor?

Facebook dünyanın en kalabalık platformu ve her ay giriş yapan 2.4 milyar aktif müşteriye sahip. Üstelik makine öğrenmesi sayesinde herhangi bir müşteri profili çizmenize hiç gerek yok. Eski sistemi hatırlayacak olursak reklam masraflarını düşmek için kısıtlı bir bölge, cinsiyet, eğtim seviyesi, sanat ve hobi özellikleri gibi müşteri profili elle tek tek girilip reklamlardan sonuç çıkması bekleniyordu.

Şimdi bunların hepsini yapay zeka algoritmalar hallediyor. Ta ki müşteri alana yada ürün stoktan kaldırılana kadar. Önceden reklamlar ürünle ilgisi olup olmadığı bilinmeyen kullanıcılara sunulur ve buradan olumlu bir cevap çıkması beklenirdi. Bu pasif reklamlar iyi bir getiri sunmuyordu. Aktif reklamlar ise daha agrasif ve ısrarcı davranıyor.

Dinamik Reklamlar Kimlere Gösteriliyor?

Pasif reklamlar bir ürüne ilgi gösteren müşterilere benzer ürünler sunarak reklam veriyordu. Aktif reklamlar ise sizin sitenize giren, ürünü beğenen, sepetine koymuş fakat alışverişi tamamlamamış müşterileri hedef seçiyor.

DİNAMİK REKLAMLARIN TERCİH EDİLME NEDENLERİ

• Zamanı iyi değerlendirmek. Reklamcılık bir meziyet işidir. Ayrıca bilgileri tek tek girmek için belli bir zaman bilgisayarda geçirmek şarttır. Dinamik ilanlar ise sizin ürün kataloğunuza girer ve oradan bilgileri çekip ilana ekler. İstediğiniz kadar ilan verin zamandan tasarruf edeceksiniz.
• Stoğunuza göre reklam vermek. Bir reklama tıklayıp da ürünün stokta kalmadığını görmek üzücüdür. Ve müşteriyi bir parça hayal kırıklığına uğratabilir. Dinamik ilanlar stoğunuza erişir ve kalmayan ürünleri reklamlardan kaldırır.
• Daha çok ilgili kişileri bulun. Ürününüzle ilgilenen kişiler sizin sitenizde veya başka sitede olabilir. Onları bulmak ve reklam vermek Facebook dinamik ilanların işi.
• Daha ilgili reklamlar oluşturmak
• Doğru müşteriyi bulmak. Müşterilerin hareketlerini baz alarak onlara bildirim gönderin. Sitede kalma süreleri, hangi ürünü beğendiğine göre emirler verebilirsiniz.

HASHTAG NEDİR? EN ETKİLİ HASHTAG NASIL KULLANILIR?

Hashtag nedir? Hashtag sosyal medya da belirli ifadeleri etiketlemek, kategorize etmek için kullanılan bir işaretlemedir. Örnek olarak tarayıcı arama kutusuna “elma” yazdığınızda karşınıza elmayla ilgili çeşit çeşit şeyler gelir. İçinde elma kelimesi geçen bir paragraf, belki bir İphone, yada isminde “elma” kelimesi olan bir profil arama sonuçlarında çıkabilir. Burada çok spesifik bir arama yapılmadığı için birçok farklı kategoride sonuç karşımıza çıkabilir.

Eğer aramayı şu şekilde yaparsak “#elma” karşımıza elma ile etiketlenmiş ve ilişkilendirilmiş sonuçlar getirilir. Örneğin: #amasyaelma #altınelma #elma #yeşilelmadoğaevleri gibi içerisinde elma kelimesi geçen sonuçlar çıkar.

HASHTAG NERELERDE KULLANILIR?

Hashtagler büyük arama motorlarında kullanılmaz. Yalnızca sosyal medya hesaplarında hashtag ile etiketlenmiş kelimeleri bulmak için kullanılır. Örneğin Twitter da insanların neyle ilgilendiğini görmek için hashtag top listesine bakılır. Burada en çok etiketlenen kelimelerin bir listesi bulunur. Anasayfa da görülen Twitter hashtag listesi aslında Twitter’ın mantığını oluşturuyor. En çok konuşulan #hashtag’ler trend konuların belirlenmesini sağlar. Twitter’da hashtage verilen önem bu kadarla sınırlı değil. Bir hashtage tıkladığınızda sistem sizi aynı hashtaglerin geçtiği twitlere götürür.

Böylece bu onu hakkında kim neler söylüyor görebilirsiniz. Twitter da popüler olmanın en kolay yolu trend olabilecek bir hashtag yapmaktır. Bu mesajı dünyada ki herkes görür ve paylaşabilir. Böylece sayfa görünürlüğünüz de çoğalmış olur. Sosyal medya da SEO uygulamalarına benzeyen etiketlemeler profiliniz görünür kılmanın en basit yoludur.

İnstagram’da hashtag kullanımı yaygındır. Özellikle bir ürün, kişi, konu, kavram aradığınızda hashtag kullanabilirsiniz. İnstagram’ da Twitter gibi hashtag kullanmanın gücü azımsanmayacak kadar fazladır. Hashtagler ile farklı içeriklere ve profillere ulaşılabilir. Sanal mağaza veya hizmet sağlayıcı iseniz doğru hashtagleri kullanarak müşterileri kendinize çekebilirsiniz. Aranma ihtimali en yüksek olan kelimeleri sayfanızla ilişkilendirdiğinizde birilerinin keşfetine düşme ihtimaliniz çok daha fazladır.

HASHTAG NASIL KULLANILIR?

• Hashtag her zaman # ile başlar,
• Hesaplarınız her zaman herkese açık durumda olmalıdır. Gizli ve kapalı hesaplarda etiketleri yalnızca arkadaşlarınız görür.
• Aradığınız şeyi doğrudan bulmanıza yardım edecek hashtagler kullanın.
• Fazla hashtag kullanmak spam olarak sayılıyor. Kullanımlarınızı sınırlandırın.
• Hahtagler az ve öz olmalıdır. Daha spesifik ama sizi hedefe götürecek kelimeler kullanın.

HASHTAG NEDEN KULLANILMALIDIR?

Hashtagler kendini tanıtmanın ve parlamanın güzel bir yoludur. İlgili etiketleri yap ve bırak takipçiler sana aksın. Trend olan ve uzun süre trendde kalan hashtagler işinizi tanıtmanın iyi bir yöntemidir. Örneğin bir moda haftası için oluşturacağınız #beyoğlumoda gibi bir etiket konuyla ilgili olan moda severleri sizin profilinize çekmeye yetecektir. Aynı şekilde spor müsabakaları, büyük organizasyonlar, galibiyetler onlarla birlikte parlamanızın bir yoludur.

Düşüncelerinizi ortaya koymak için hashtaglerin gücü farklıdır. Önemli bir neden veya sorun hakkında düşüncelerinizi ifade etmek için hashtagleri kullanabilirsiniz.

Son günlerde popüler olan Clubhouse uygulaması nedir? Clubhouse bir çeşit sosyal medya platformudur. Yalnız bu platformu Facebook, Twitter, İnstagram’dan ayıran önemli bir farkı var. Clubhouse’a yalnız davetiye ile girilir ve burada yorum, beğeni ve yazılı paylaşım yapılmaz. Clubhouse’ ta sadece ses ile paylaşım yapılmasına izin veriliyor. Kısa zamanda büyük ilgi gören Clubhouse şimdiden küçük büyük herkesin hayatına girdi. Clubhouse ile şimdilik tek sorun uygulamanın yalnızca beta sürümünde olması ve android işletim sistemli telefonlarda kullanılamaması. Kısa zaman içinde uygulamanın beta sürümünden çıkıp tam sürüme geçeceği ve yeni özellikler ile birlikte Android olarak kullanılabileceği söyleniyor.

Clubhouse neden kısa zamanda bu kadar popüler oldu?

Uygulamanın mantığı özel sohbet odaları ile eşleşiyor. Uygulamayı kurduğunuz zaman sizden ilgi alanlarınızı söylemeniz istenir. İlgi alanlarını verdiğiniz Clubhouse algoritması karşınıza o alanla ilgili sohbet odalarını çıkartıyor. Eğer bir sohbet odası kurmak istiyorsanız moderatör olarak hangi konu ile ilgili oda kuracağınıza karar vermeniz gerekir. Sohbet odanızı kurduktan sonra dilediğiniz kişileri odaya alıp, dilerseniz çıkartabiliyorsunuz.

CLUBHOUSE moderatör olduğunuz odada söz hakkını elinizde tutuyorsunuz. Konu hakkında konuşmak için izin isteyenler -ona izin verdiğiniz zaman konuşmaya dahil olabiliyor. Eğer dinleyicilere izin verilmezlerse sadece pasif dinleyici olarak odaya katılabiliyorlar.

CLUBHOUSE NASIL KULLANILIR?

Clubhouse için bir profil oluşturmak ya da bilinen anlamıyla fotoğraflar koyup, içerikler paylaşarak bir profil oluşturmak gerekli değil. Clubhouse sayfası açıldığında İnstagram profilinle eşleştirerek kolaylıkla kendini tanıtabiliyorsun. Böylece yeni bir sanal profil doldurma derdinden de kurtulunmuş oluyor.

Clubhouse sohbet odaları konsepti kısmen bir radyo, talk back, iş arakadaşlarıyla konferans görüşmesi, ev partisi olabilir. Clubhouse ilginç insanlar keşfetmenin ve onları tanımanın kısa bir yoludur. Clubhouse’a katılan ünlülerin oluşturduğu sohbet odaları anasayfada görülebiliyor. Clubhouse sayesinde birçok insan çok tanışmak istedikleri ünlüler, yerli yabancı tanınmış kişilerle tanışabilecek. Şimdi ki formatta bu gayet mümkün görünüyor. Anasayfa da seçilebilecek onlarca ilgi alanı, hakkında konuşulacak onlarca konu yer alıyor.

Clubhouse’un ayrıcalıksız olmak olduğunu savunmuyoruz aksine birçok sınıf farkını ortaya çıkarabilir. Açılan sohbet odalarının tamamı özel olarak açılıyor ve sadece davetiye sistemi ile giriş yapılıyor. Yani çok sevdiğiniz ve merak ettiğiniz insanlar sohbet odaları açsalar bile içeri alınma ihtimaliniz düşük olacaktır. Çoğu oda birkaç on kişi ile ve daha popüler kanallar ancak birkaç yüz kişi ile kuruluyor. Siz de bir oda kurup bir konu hakkında tartışma başlatabilirsiniz. Sohbet odanızı sıralamalarda gören başkaları da odaya girip sizi dinlemek isteyebilir.

Clubhouse nasıl kullanılmaz? Burada konuşmaları kayıt yapmaya izin verilmiyor. Herşey anlık olarak olur ve biter. Elon Musk’ın odasına giren bir izleyici yine de kayıt almayı başarmış görünüyor ➙

CLUBHOUSE DAVETİYESİ NASIL ALINIR?

Açılan bir clubhouse odasına girmenin en iyi yolu, odaya davetiye almaktır. Sizi odaya davet edecek kişi de odaya davet edilmiş bir kişi olmalıdır. Siz bir davetiye aldığınızda da bir davetiye verme hakkınız olur. Yani odasına girmek istediğiniz birisi için en iyi yol davetiye almak. Bunun içinse farklı forumları, sosyal medya hesaplarını iyice takip etmek gerekiyor.

Anlık olarak gelen mesajlara yanıt veren sosyal medya uzmanları markanızın imajını korur ve sürekli olarak gelişmesini sağlar. Her geçen gün yeni kişiler tarafından bilinmeye başlayan bir marka olarak yüksek bir başarı elde edebilirsiniz. Bu süreçte hem mevcut müşterileri sosyal medya üzerinden yönetebilir hem de potansiyel müşteri adaylarınıza kısa sürede ulaşabilirsiniz.

Müşteriden geri bildirim almak çok önemlidir. Sosyal medyaysa bu geri bildirimleri almak için iyi kanallardan bir tanesidir. Günümüzde milyonlarca sosyal medya kullanıcı var. Bu konu da iş dünyasında sosyal medyanın neden önemli olduğu konusu dikkat çekmektedir. Bu sebepten dolayı sizin ile telefon konuşması yapmaktan daha da hızlı çözümlere ihtiyacı duyan müşterilerinize sosyal medya ile hitap etmelisiniz. Profil, topluluk oluşturmalı ve marka olarak müşterilerinize destek olmalısınız.

Sosyal Medya ve Geri bildirim

Müşterilerin sosyal medya da sizin markanız hakkında neler söylediği önemlidir. Çünkü müşteriler kadar da potansiyel müşteriler de önemlidir. Çünkü potansiyel müşteriler sosyal medyadaki geri bildirimleri görebiliyor. Müşteri şikayetleri, yorumları ya da abonelik iptali yakınmalarını hiçbir marka kimsenin görmesini istemez. Bu sebeple müşteri hizmetlerini iyileştirmek ve sosyal medyadan olumlu geri bildirim alabilmek için neler yapacağınızı aşağıda sıraladık:

1- Müşterilerden Gelen Bildirimler

Rakiplerinizden ve markanızdan bahsedin. Sosyal platformda aktif olarak, müşteriler yardım istese de istemese de müşterilere anında müşteri desteği sağlayın. Rakiplerinizin yer aldığı paylaşımlara da dikkat edip onlardan memnun müşterileri de kendinize çekebilirsiniz. O müşterilere neden memnun kalmadıklarını sorup çözüm önerisi sunabilirsiniz. Bu şekilde de kendinizi rakiplerinizden ayırma şansı elde edersiniz. Ve karşınızdaki kişileri, potansiyel müşteri konumuna getirebilirsiniz.

2. Ürün Geri Bildirimlerini Toplayın

Piyasaya yeni bir ürün sürecekken ya da mevcut bir ürünü geliştirecekken mevcut müşteri kitlesinde nasıl etki yaratacağını sosyal medyanızdan izleyin. Çünkü ekibiniz bir ürünü geliştirirken bazı detayları gözden kaçırabilir, ancak kullanıcı deneyimi hiçbir zaman yanılmaz. Güvendiğiniz kişilerden geri bildirim almak için yeni ürün ya da ürün geliştirme piyasaya sürmeden önce bu kişileri sosyal medyadan ağınıza katmaya çalışın. Ağınızı sadece mevcut müşterilerin üzerine kurgulamayın. Ağınınız da potansiyel müşteriler kadar sektörünüzü etkileyebilen kişilerde olmalıdır. Lansman zamanlarında sosyal medyadaki büyük toplulukta sizden bahsedilmesini sağlamanızda ayrıca işinize yarar.

3. Doğru Toplulukları ya da Kişileri Bulmak

Etkili odak grubu oluşturmak için pek çok sosyal medya platformu kendi sistemini geliştirmiştir. Örnek: Daha etkili hedef kitleye ulaşmak için “Google Toplulukları” kullanılırken kullanıcı tarafından gelen soruda daha derine inmeniz için “Facebook Live” özelliğini kullanabilirsiniz. Odak gruplarına hitap etmek çok önemlidir. Çünkü odak grupları dediğimiz belli özellikleri olan insanlardan bahsettiğimiz ve bu özelliklere hitap ettiğimiz için de müşteri kendisini özel hissedecektir. Aynı zamanda odak gruplarına hitap etmek iş hedeflerinizi hızlandırır ve yardımcı olur.

4.Anket Yapmak

Sosyal medyanızdaki hedef kitlenizden bazı konularda anket yolu ile görüşlerini isteyin. Bu anket müşterilerinizin tercihleri içinde size bağlılık hissiyatı uluşturacaktır. Aynı zamanda anketlerden gelen sonuçlar ile ürün geliştirirken ya da pazarlama yaparken nelere dikkat etmeniz gerekiyor onu öğrenmiş olursunuz. Bu yöntem ile müşterilerinizi daha yakından tanıyarak, nelerden hoşlanırlar, nelere tepki verirler öğrenirsiniz.