Dijital pazarlama, teknolojik ve dijital gelişmelerin pazarlama stratejilerine entegre edildiği yeni bir olgudur. Çevrimiçi olanakların zenginleştiği ve online kullanıcıların her platformda arttığı bir dünyada, sanal ortam kaçınılmaz biçimde adeta bir pazar yaratmış durumdadır. Bu gelişmeler, dijital pazarlama olarak yeni bir kavrama dikkat çekmiştir.

Günümüzde dijital gelişmelerden sadece teknoloji değil, tüm sektörler etkilenmektedir. Eğitim, sosyal etkinlikler dijitalleşmekte, sanal bir iletişim ve etkileşim ortamı yaratılmaktadır. Web siteleri, video paylaşım programları, sosyal ağ platformları, oyun siteleri olarak karşımıza çıkan sanal dünya; yeni bir ekonomi anlayışı ve pazarlama kuralları yaratmıştır.

Dijital Pazarlama Stratejileri

Dijital pazarlama, çok çeşitli türlerle ve stratejilerle karşımıza çıkmaktadır. Günden güne yeni kavramlarla tanıştığımız bu alanda, şimdilik ön plana çıkan dijital pazarlama stratejileri şu şekildedir:

• Arama motoru pazarlaması ya da SEM,
• Arama motoru optimizasyonu olarak bilinen SEO,
• E-mail üzerinden gerçekleştirilen Mailing,
• Sosyal medyada kanaat önderleri aracılığı ile uygulanan İnfluencer Marketing,
• Yeniden hedefleme olarak bilinen Remarketing,

Dijital Pazarlama Stratejisi SEO

Arama motoru optimizasyonu, son yılların popüler konuları arasındadır. SEO nedir, SEO neden önemlidir gibi sorular, özellikle web siteleri ve sosyal medya üzerinden pazarlama yapan kişi ve markaların odak konusudur. İnternet siteleri, arama motoru optimizasyonu ile bir konum elde etmek için çalışırlar. Bu konum, ne kadar üst sıralarda olursa sitenin trafiği de o derece zenginleşmektedir.

SEO nedir, sorusu kısaca şu şekilde yanıtlanmaktadır:  Search Engine Optimization yani SEO, web sitelerinin arama motorlarında yüksek performans göstererek, sitenin üst sıralarda görüntülenmesini sağlayan çalışmaların tamamına verilen isimdir. Güçlü bir SEO’ ya sahip siteler, arama terimlerinde siteyi üste çıkartır. Böylelikle sitenin tıklanma oranları ve performansı artar.

İnternet’in yaygınlaşmasına paralel olarak adeta bir yaşam biçimine dönüşen çevrimiçi alışkanlıklar, birçok sektörde köklü değişikliklere sebep olmaktadır. Bireyler, çevrimiçi ortamlar üzerinden sosyal onay, sosyalleşme, eğitim alma gibi ihtiyaçlarının yanı sıra alışverişlerini de gerçekleştirmektedir. Yaratılan yeni bir online yaşam tarzı ekonomi kültürünü de etkilemiştir. Bu noktada yeni nesil pazarlama ya da dijital pazarlama gibi kavramları tanımak gerekmektedir.

Çevrimiçi davranış biçimlerinin yaygınlaşması, sosyal medyayı da önemli bir iletişim aracı haline getirmiştir. Sosyal medyada hızlı biçimde ve anlık olarak çok sayıda bireye ulaşılabilmesi, ekonomik sektörün bu iletişim platformlarına ilgisini arttırmıştır.

Sosyal medyanın yarattığı hareketli pazar alanında rakiplerinden geri kalmak istemeyen firmalar, üretici odaklı geleneksel iş modellerinden çıkarak tüketici odaklı sistemleri benimsemeye başlamıştır. Bu durum karşımıza yeni nesil pazarlama kavramı olarak çıkmaktadır.

Yeni Nesil Pazarlama Nedir?

Teknolojik gelişmelere paralel biçimde pazarlama sektöründe geleneksel yaklaşım yerini yeni nesil anlayışlara bıraktı. Yeni nesil pazarlama nedir sorusu da gündeme gelmiş durumda. Yeni nesil pazarlama, teknoloji merkezinde bilim ve tasarımın yön verdiği yeni pazarlama stratejilerine verilen isimdir.

Yeni nesil pazarlamanın genel özellikleri şu şekildedir:

• Yeni nesil pazarlamada ‘senden neden bahsedeyim’ sorusu önemlidir. Dolayısıyla da ürünleri tüketicilerin beklentileri ile beğenileri yönetir.
• Yeni nesil pazarlama tüketici odaklıdır. Yeni nesil pazarlamacıların hedef kitlelerini yani yeni nesil tüketicileri iyi tanıması gerekmektedir.
• Yeni nesil pazarlamada pazarlama ağı oldukça geniştir. Çevrimiçi iletişimin olduğu her zemin bir pazar sayılır.

Yeni Nesil Pazarlama Alanı Olarak Sosyal Medya

Sosyal medya, kişilerin etkileşimli biçimde iletişime girdiği paylaşım platformlarıdır. Video kanalları, resim yükleme programları, sosyal ağ platformları sosyal medyanın en önemli türleri arasındadır. Sosyal medyada kişilerin, karmaşık yapıya sahip geniş ağlar yaratabilme imkanı bu platformları doğrudan biçimde yeni nesil pazarlamanın konusu haline getirmiştir.

Günümüz dünyası bir dijital çağ olarak adlandırılmaktadır. Öyle ki yeni nesil çocuklarından dijital yerliler olarak bahsedilmektedir. İnsanlar günümüzde dijital platformlar vasıtasıyla işlerini hızlı biçimde kolayca yapmakta, istedikleri hizmete rahatlıkla ulaşabilmektedirler. Bireylerin çevrimiçi platformlarda konfor talebi, dijital pazarlama kavramını ortaya çıkarmıştır.

Her şeyin dijitalleştiği bir çağda ekonomik faaliyetler de çevrimiçi gelişmelerden nasibini almıştır. Yeni bir ekonomi türü, dijital pazarlar da yaratmış durumdadır. Dijital pazarlama, çok çeşitli pazarlama stratejilerinin çevrimiçi platformlarda karşımıza çıktığı, karmaşık boyutlu bir olgu olarak iyi değerlendirilmelidir.

Dijital pazarlama nedir? Dijital pazarlama nasıl yapılır?

İnternet ile ulaşılan dijital platformların bir nevi ekonomik pazar olarak görüldüğü ve tüm pazarlama stratejilerinin dijital kanallar üzerinden yürütüldüğü faaliyetler, dijital pazarlama olarak bilinir. Günümüzde çevrimiçi tüm platformlar, dijital tüketiciler ile firmaların etkileşim zeminini oluşturmaktadır. Büyük bir dijital pazardan bahsedilmektedir. Bu dijital pazar, global özellik taşımaktadır. Bu derece zengin bir dijital pazar, yalnız firmalar için değil artık tüketiciler için de cazip görünmektedir.

Dijital pazarlama, çok çeşitli yollarla yapılabilmektedir. Yaygın dijital pazarlama çeşitlerinden bazıları şunlardır:

• SEO ya da arama motoru optimasyonu ile dijital e-ticaret siteleri, arama motorlarında en üst sırada yer almayı hedefler,
• Özellikle eğitim ve bilgi ya da benzer bir hizmetin verildiği platformlar için içerik pazarlaması, güven temeline kurulan bir dijital pazarlama türüdür,
• Ürün tanıtımı, ürün reklamı gibi pazarlama stratejilerinin e-posta üzerinden gerçekleştirildiği e-posta pazarlaması,
• İki tarafın kazanç sağladığı satış ortaklığı,
• Dijital ünlüler tarafından gerçekleştirilen influencer marketing,
• Sitelerin reklamlarının başka sitelerde yapılması şeklinde dijital pazarlama yöntemi remarketing,
• Sosyal medya kanalları üzerinden gerçekleştirilen sosyal medya pazarlaması.

Sosyal Medyanın Dijital Pazarlama Üzerine Etkisi

Sosyal medya, günümüzde en önemli etkileşim platformları arasında yerini almış durumda. Günden güne kullanıcı sayısının arttığı sosyal medya platformları, farklı görüşlerden, farklı zevkleri olan çok sayıda insanları bir araya getirmektedir. Sosyal medyanın karmaşık yapısı, hızlı biçimde insanları etkileme gücü ve insanlara kolaylıkla ulaşabilme olanağı; sosyal medyayı bir pazar haline getirmektedir.

Sosyal medya, dijital pazarlama ile doğrudan bağlantılıdır. Günümüzde çok sayıda kullanıcıya sahip, bireylerin farklı platformlarda fotoğraf ya da video paylaştığı, kişisel yaşamını gözler önüne serdiği, farklı gruplarla sanal çevresini zenginleştirdiği sosyal medya hesapları yoluyla çok sayıda bireye ulaşmak mümkündür. Bunun farkında olan firmalar, sosyal medyayı bir pazar olarak görmektedir. Bu durum, sosyal medyayı kaçınılmaz biçimde dijital pazarlamanın bir parçası haline getirmiştir.

Dijital pazarlama yöntemlerinden sosyal medya pazarlamasının amaçları, firma ya da işletmelerle kişiler tarafından sıklıkla araştırılmaktadır. Bu amaçlar şu şekilde değerlendirilebilir:

• Sosyal medya pazarlaması ile bir ürün ya da hizmet tanıtılır,
• Sosyal medya pazarlaması yoluyla tüketicilerin markaların yeni ürünleriyle tanışmaları sağlanır,
• Sosyal medya üzerinden ağını genişletmek isteyen firmalar ya da kişiler de sosyal medya pazarlaması tekniklerini kullanmaktadır.

Günümüzün önemli iletişim platformlarından sosyal medya, kendi içinde adeta bir pazar yaratmış durumdadır. Sosyal medyanın yeni ekonomi türlerinden dijital pazarlama içinde önemli bir yeri vardır. Dijital pazarlamanın günümüzde yaygınlaşmış olması influencer ve influencer marketing gibi yeni kavramları doğurmuştur.

Bireylerin video ya fotoğraf paylaşarak, ürün, hizmet veya gündelik yaşamlarını hedef kitlelerine ulaştırarak, yazarak etkileşimde bulunduğu sosyal medya kanalları; pazarlama araçları halini almıştır. Öyle ki sosyal medya hesaplarını zenginleştiren ve geliştiren kullanıcılar, bir süre sonra sosyal medya üzerinden para kazanmanın yollarını aramaktadır. Bu nedenle sosyal medya pazarlaması nedir , influencer kimdir ile ilgili araştırmalar giderek yaygınlaşmaktadır.

Sosyal medya pazarlaması nedir?

Sosyal medya pazarlaması, pazarlama stratejilerinin sosyal medya üzerinden kullanılmasıdır. Bu şekilde çok daha büyük bir hedef kitleye, geleneksel pazarlamaya göre daha hızlı biçimde ulaşılabilmektedir. Bu yönüyle markaların ya da işletmelerin günümüz dünyasında sürdürülebilir pazarlama faaliyetleri içinde olması için sosyal medya pazarlamalarını etkin biçimde kullanmaları zorunluluk haline gelmiştir.

Sosyal medyanın yeni bir ekonomi türü yaratması, sosyal medyayı aktif kullanan kişileri ve aktif hesapları bu pazarın bir parçası haline getirmiştir. İnfluencer kavramının ortaya çıkışında sosyal medyanın pazarlama dünyasındaki rolü etkilidir.

İnfluencer Nedir?

İnfluencer, kısaca sosyal medyada aktif, hedef kitlesi geniş ve paylaşımları ile dijital tüketicileri etkileme gücü olan kişilere denilmektedir. Sosyal medyada kanaat önderleri sayılan influencerler, markalar için sponsor olmakta, paylaşım içeriklerinde örtük biçimde markaların reklamını yaparak tüketicilerin tercihini etkilemektedirler. İnfluencer reklamları, dijital tüketicilerin kararlarına etkilidir ve bundan önemlisi artık sosyal medya kullanıcıları karar vermek amacıyla influencerlerin paylaşımını bekler olmuştur. İnfluencerler, paylaşımlara yorum yaparak da hedef kitlelerinin dikkatini ürün ya da işletmelere çekebilmektedir.

Sosyal Medyada İnfluencer

Markalar kısa sürede, hızlı biçimde çok sayıda kişiye görünür olmak için çevrimiçi platformlardan faydalanmaktadır. Marka, işletme ya da firmalar; binlerce ve hatta milyonlarca kişiyi etkileme gücü olan influencerlere reklam vererek hedef kitlelerini büyütmeye çalışmaktadır.

İnfluencerler, pazarlama sratejilerinde bir araç olarak ya da ürün tanıtımlarında kullanılabilmektedir. Dijital tüketicileri etkileme gücü ile günümüzde ön plana çıkan influencerler, sosyal medyada yeni pazarlama trendi olarak influencer marketing’ i ortaya çıkarmıştır.

İnfluencerler, marka ya da firmalar için yeni nesil tüketicilere ulaşabilmek amacıyla yararlanılabilecek güçlü bir araçtır. İnfluencerler, geniş bir kitleyi etkileme gücüne sahip makro influencer ve tematik paylaşımları ile daha sınırlı takipçi sayısına sahip mikro influencer olarak iki grupta değerlendirilir. Bazen mikro influencer etkileme gücüyle makro influencerden daha güçlü etki yaratabilir. Bu durum sosyal medya pazarlamasında paylaşılanların ve influencer profilinin, hedef kitle ile uyumuyla açıklanır.

Sosyal medya pazarlamasında influencer etkisi farklı biçimlerde görülebilmektedir. İnfluencerlerin sosyal medya pazarlamasındaki rolleri şu maddeler altında toplanabilir:

Son zamanlarda sıklıkla dile getirilen dijital çağ ne demektir, dijital çağ nedir? Dijital çağ, neden bu kadar çok dile getirilmektedir? Yeni nesilden ‘dijital çocuklar’ olarak bahsedilen bir dünyada, dijital çağ ile her alanda ve her sektörde dijital aygıtlarla, dijital iletişimin hakimiyet kurması ifade edilmektedir. Bilgide, bilimde, eğitim ve pazarlama stratejilerinde, çocuk yetiştirme gibi konularda, davranış bilimlerinde yeni olanakların ve anlayışların gelişmesi dijital çağ olarak karşılık bulmaktadır.

Dijital dönüşümler, hayatın her alanında kendini baskın biçimde göstermektedir. Bu derece dönüşümün yaşandığı bir çağda, pazarlama olanakları da doğal biçimde dijitalleşmeden etkilenmiştir.

Dijital Çağda Pazarlama ve Dijital Pazarlamanın Özellikleri

Üretici merkezli ekonomi, dijital çağla beraber tüketicileri odağına almak zorunda kalmıştır. Geleneksel pazarlama yerini dijital pazarlama modellerine bırakmıştır.

Dijital çağda pazarlamanın özellikleri, firmalar için kayıtsız kalınamayacak gelişmelere sahne olmaktadır:

• Dijital çağda dijital teknolojiler üretim faaliyetlerini dönüşüme uğratmıştır. Bu durum, üreticileri yeni nesil pazarlama kavramı ile tanıştırmış; üretim faaliyetlerini tüketici odaklı hale getirmiştir.
• Dijital çağ, teknolojik gelişmelerin sektörlere entegresini adeta zorunlu hale getirmiştir. Bu nedenle çok sayıda alanda geleneksel yaklaşımlar, dijital çağın baskısı ile adeta ölmeye yüz tutmuştur. Dijital çağa ayak uyduramayan kurumların geleceği tehdit altına girmektedir.
• Çevrimiçi tabanlı dijital pazarlama, kurumlar arası rekabete adeta yön vermektedir.

Kurumsal Dijital Pazarlama

Dijitalleşmenin pazarlama sektöründe yarattığı rekabet ortamı, frma ve markaların kurumsal dijital pazarlama konusuna ilgisini arttırmıştır. Günümüzde dijital pazarlama kanallarını etkin biçimde kullanan firmalar, öne çıkmaktadır. Bu nedenle alan uzmanları, kurumsal dijital pazarlama eğitimleri konusuna olan ilgiyi sıklıkla dile getirmektedir.

Firma ve işletmeler, kurumsal dijital pazarlama nedir? Kurumsal dijital pazarlama neden önemlidir? sorularının yanıtlarını iyi analiz etmelidir. Kurumsal dijital pazarlama, kurumların dijital olanakları pazarlama kültürlerine entegre edebilmesidir.

Kurumsal dijital pazarlamanın önemi, şu maddeler altında toplanabilir:

• Kurumlar dijital pazarlama ile geleneksel pazarlama ortamına göre daha geniş bir hedef kitle ağına sahip olurlar,
• Kurumsal dijital pazarlama, firmanın müşteriyle sistematik biçimde iletişim kurmasını olanaklı kılar,
• Kurumsal dijital pazarlama, markaların öne çıkmasında oldukça etkilidir,
• Sosyal medyadan, web sitesine dek çok çeşitli platformlar sektörel dijital pazarlama için çevrimiçi zeminleri oluşturur.
• Kurumsal özellikli dijital pazarlama, ajansın ve personelin etkin yönetimi için de gereklidir.

Kurumsal Dijital Pazarlamada Öne Çıkanlar

Günümüz dünyasında dijital platformlar en önemli iletişim kanallarından biri haline gelmiştir. Bireylerin global biçimde etkileşimde bulunmalarını sağlayan en önemli dijital platformlardan biri de sosyal medyadır. Sosyal medyanın yaygınlaşması ile birlikte özellikle gündeme gelen dijital yerliler, Z kuşağı gibi tabirler, sosyal medyada bir kültür oluşmakta mıdır, sosyal medya kültürü nedir gibi soruları akla getirmektedir.

Bireyleri çeşitli platformlarda bir araya getiren, pazarlama araçlarının kullanıldığı, insanların her kesimden bireyle karmaşık bir ap yarattığı sosyal medyanın kendi içinde kültür yarattığı açıktır. Sosyolojik araştırmalara da konu olan sosyal medya kültürü, firmalardan bireylere dek herkesi etkileyen, dijital ekonomi ya da sosyal medya pazarının da yakından takip ettiği bir konudur. Sosyal medya kültürü; sosyal medya kullanımında bireyler arası etkileşimlerle yaygınlaşan ve bireyler tarafından kabul gören sosyolojik olgular bütünü olarak görülebilir.

Sosyal Medya Bir Kültür Meydana Getirir mi?

Dijital bir çağda geleneksel birçok konu için online bir tür yaratılmış durumdadır. Geleneksel ekonomi, gelenekler iletişim, geleneksel eğitim gibi konular; yeni dijital türler olarak karşımıza çıkmaktadır. Artık dijital ekonomiden, online pazardan, online eğitim ya da dijital arkadaşlıklardan bahsedilmektedir. Böyle bir çağda dijital kültür kavramı da kaçınılmaz biçimde ortaya çıkmıştır.

Sosyal medyanın kültüre etkisi üzerine çok çeşitli araştırmalar yapılmaktadır. Bireylerin sosyal medya kullanımında kültürel özelliklerinin etkisi olduğu da çeşitli platformlarda dile getirilmektedir. Dolayısıyla sosyal medya ve kültür arasında etkileşimli bir ilişkiden bahsedilebilir. Bunun yanında sosyal medya kanallarının kullanılması ve yaygınlaşması beraberinde bir sosyal medya kültürü de yaratmaktadır. Bu kültür; dijital yemek kültürü, dijital kimlik, sosyal medya dili gibi kavramlar olarak karşımıza çıkmaya başlamıştır.

Sosyal Medya Kültürünün Yansımaları

Video ve resim paylaşım ağları, sosyal ağlar, bloglar gibi dijital platformlar olarak karşımıza çıkan sosyal medya, kendi içinde bir kültür yaratmaktadır. Bu kültürün yansımaları, bazı durumlarda çok net biçimde kendini göstermektedir. Sosyal medya kanallarında sıklıkla kullanılan emoji kültürü bunlardan biridir. Sosyal medya dili de kendi içinde, özellikle gençler tarafından benimsenen ‘sesli harflarin atılması’, ‘duyguların emoji olarak ifade edilmesi’, ‘jargonların kullanılması’, ‘argo kelimelerin yaygın kullanımı’ gibi özelliklerle karşımıza çıkmaktadır.

Sosyal medya kültürü öğelerinden sayılan özçekim ya da selfie, bilimsel araştırmalara da konu olmuş bir olgudur. Selfie çekiminin günümüzde profesyonel hale gelmesi, sosyal medyada yaygınlaşan akımların giderek bir kültür öğesi halini aldığını göstermektedir. Sosyal medya üzerinden yapılan yemek paylaşımları ise dijital bir yemek kültürü yaratmış durumdadır.

Sosyal medya platformlarında bireyler bir profil yaratmaktadır. Bu profil, bireyin sosyal medya aracılığı ile kendini sunduğu bir araca dönüşmektedir. Bireylerin dijital benlik sunumu, sosyal medya içinde bir kültür yaratmış durumdadır. Sosyal medya kültürü içinde benlik sunumunda şu özellikler, takipçi kazanmak için önem kazanmıştır;

Dijitalleşmenin ve teknolojik gelişmelerin sonucu olarak pazarlama faaliyetlerinde hızlı bir dönüşüm yaşanmaktadır. Ekonomi dünyası yeni bir pazarlama süreci ile bu dönüşümlere ayak uydurmaya çalışmaktadır. Yeni nesil pazarlama kavramı ile beraber uçtan uca pazarlama gibi güncel kavramlar da hayatımıza girmiştir. Dijital ve sanal rekabet ortamından geri kalmak istemeyen firmalar, uçtan uca pazarlama nedir sorusunun yanıtını araştırarak, bu yeni nesil pazarlama stratejisini çalışmalarına entegre etmektedir.

Uçtan uca pazarlama nedir?

Uçtan uca pazarlama, bir diğer adı ile kapalı döngü satış ve pazarlama olarak bilinir. Pazarlama ve satış ekiplerinin etkileşimli biçimde işbirliği yaptığı bir stratejidir. Pzarlama grubu, hedef kitleye yönelik araştırmaları sonucunda belirlediği stratejilerle birlikte satış ekibiyle iletişime geçer ve uçtan uca bir planlama, uygulama, raporlama süreci başlatılır.

Uçtan uca pazarlama stratejileri ile potansiyel müşterilerin web sitelerinden sosyal medyaya dek geniş bir dijital platformda, hizmet almaya ikna edildiği bir süreç ifade edilir. Uçtan uca pazarlamada hedef kitlenin iyi analiz edilmesi, hizmete yönelik dönüşlerinin değerlendirilmesi, raporlamanın yapılması, hedef kitlenin satın alma davranışlarına göre kişiselleştirilmiş stratejilerin geliştirilmesi esastır.

Uçtan uca pazarlamanın avantajları:

• Kapalı döngü pazarlamada müşteri genellikle araştırma sürecinde yakalanır. Hedef kitle daha kolay ikna edilebilmektedir,
• Uçtan uca pazarlama, satış ve pazarlama birimlerinden etkileşimli ekip çalışması istemektedir. Bu da firmada departmanlar arası etkileşim ve iletişimi güçlendirmektedir.
• Uçtan uza pazarlama iletişimi müşteri odaklı ve kişiye özeldir. Bu nedenle müşterinin tutunması, bu pazarlama stratejisi ile daha kolay saplanabilir.
• Uçtan uca pazarlama stratejileri kompleks yapılıdır. Farklı dijital platformları ve birden çok kampanyayı kapsayabilmektedir.
• Uçtan uca pazarlama yoluyla potansiyel müşterilerin tüm hizmeti alması hedeflenmektedir,
• Uçtan uca pazarlama sürecinde sorumluluğunu firmalar üstlenmektedir. Bu durum, ‘her şey dahil’ anlayışı ile hizmet almak isteyen müşterileri firmaya kolaylıkla çekmektedir.
• Firmanın satış ve pazarlama depertmanları ortak hedefe yönelik çalışmaktadır,
• Kapalı döngü stratejiler, sektörel büyümede etkilidir,
• Uçtan uca pazarlamada maliyet, firmalar yararınadır, geleneksel yöntemlere göre düşmektedir,
• Uçtan uca pazarlama sosyal medya kanallarının, web siteleri ile firmanın etkileşim platformlarının aktif biçimde kullanılmasında ve hedef kitlenin sosyal medya üzerinden büyümesinde etkilidir.
• Müşteriye baştan sona kadar her tür hizmetinin karşılanacağı taahhüt edilir.

Uçtan uca pazarlamanın aşamaları nelerdir?

Uçtan uca pazarlama bir takım aşamalarla ilerleyen bir süreçtir. Bu aşamalar genel olarak; frkındalık, değerlendirme ve karar verme olarak adlandırılmaktadır.

Uçtan uca pazarlamada farkındalık nedir?

Farkındalık, firmaların hedef kitlenin ihtiyaçlarını belirlediği bir aşamadır. Bu aşamada potansiyel müşterileri tüm özellikleri ile tanımak ve neye ihtiyaçlarının olduğunu araştırmak, belirlemek önemlidir.

İnternet kullanımının dünya genelinde dijital ve yeni bir ekonomi türü yaratması; sosyal medya nedir, sürdürülebilir sosyal medya pazarlaması nasıl yapılır gibi soruları gündeme getirmiş durumda. Kişilerin karmaşık bir sosyal ağ kurmasına ve dijital olarak etkileşimde bulunmasına olanak veren; fotoğraf ya da video paylaşımı, sosyal ağ platformları gibi dijital etkileşim zeminlerine sosyal medya denilmektedir. Sosyal medya pazarı, sosyal medya üzerinden her tür ekonomik faaliyete zemin oluşturmaktadır.

Sosyal medyanın yarattığı yeni bir ekonomi türü olduğu tartışmasız gerçektir. Sosyal medya pazarlaması, sadece firmalar için değil verdiği hizmeti dijital yollardan tanıtmak isteyen kullanıcılara da hitap etmektedir. Dolayısıyla buradan hareketle, sosyal medyanın geleneksel tüketim kültürü içinde sadece, tüketici konumunda olan bireyleri dijital dünyada birer üreticiye dönüştürdüğü rahatlıkla söylenebilir. Çok sayıda firma ya da birey için rekabet ortamı yaratan bu yeni ekonomi zemini içinde, dijital ortamlarda sunulan hizmetlerin sürdürülebilir olması arzulanmaktadır.

Sürdürülebilir Sosyal Medya Pazarlaması Nedir?

Sosyal medya kullanımının yaygınlaşması ile birlikte işletmeler ya da firmalar, daha çok kişiye hizmetlerini ulaştırmak için sosyal medya araçlarını kullanmaya başlamıştır. Sosyal medya kanalları, firmaları müşterilerine, müşterileri ise hizmete kolay ve hızlı biçimde ulaştıran bir araç halini almıştır. Bu durum, günümüzde rekabet ortamı da yaratan önemli bir sosyal medya pazarı yaratmış, bu pazar ortamında eylemlerin sürekliliğini zorunlu hale getirmiştir.

Adeta tüketim çılgınlığının yaşandığı günümüz dünyasında, doğal kaynakların kuşaklararası aktarımını amaçlamak amacıyla sürdürülebilirlik kavramı ön plana çıkmıştır. Sürdürülebilirlik, dijital platformları da etkileyen bir kavramdır. Sürdürülebilir sosyal medya pazarlaması nedir, sorusunun yanıtını bilmek gerekmektedir.

Sürdürülebilir sosyal medya pazarlaması, sosyal medya üzerinden gerçekleştirilen tüketici odaklı faaliyetlerin uzun vadeli olmasını ifade eder. Sürdürülebilir sosyal medya pazarlaması ile üretici, firma ya da işletmeler;

• Hedef kitlelerine hızlı biçimde ulaşmayı,
• Tüketici odaklı eylemlerini uzun vadeye yaymayı,
• Eylemlerinin kalıcılığını sağlamak için uzun vadeli hedefler planlayarak strateji geliştirmeyi amaçlar.

Sürdürülebilir Sosyal Medya Pazarlamasının Aşamaları

Genel olarak sürdürülebilir sosyal medya pazarlaması beş aşamayı kapsamaktadır. Bu aşamalar şu maddelerde ele alınabilir:

• Sürdürülebilir sosyal medya pazarlaması araştırma ile başlar. Araştırma aşamasında firmalar, sosyal medya ağlarında hedef kitlelerini ve rakip firmaları tanımalıdır. Hedef kitlenin gereksinimleri iyi değerlendirilmeli ve stratejik planlamalarda bu konu değerlendirilmelidir.
• Sürdürülebilir sosyal medya pazarlama aşamaları araştırma faaliyetlerinden elde edilen bilgilerin stratejik planlama için kullanımıyla devam eder. Strateji belirleme aşamasında işletmeler marka kişiliklerini de göz önünde tutarak uzun vadeli planlamalarını hazırlar.
• Geliştirme aşaması, hazırlanan stratejik planlamaların hayata geçirildiği bir evredir.
• Sürdürülebilir sosyal medya pazarlaması bağlanma basamağında, firmalar uygulamalarına aldıkları dönütlere yanıt verirler. Tüketici ile interaktif bir bağ kurarak eylemlerinin sürekliliğini sağlarlar.
• Sosyal medya pazarlamasının sürdürülebilir olması için uygulanan eylemlerin hedefe ne kadar ulaştırdığının ölçülmesi gereklidir. Ölçme aşaması, sosyal medya pazarlamasının hedef kitleye ne kadar ulaştığı konusunda firmalara bilgi verir. Ölçme sürecinden alınan veriler, firmanın sürdürülebilir sosyal medya etkinlikleri için gelecekte neler yapması gerektiğini de ortaya koymaktadır.

Sanal etkileşimin yaygınlaştığı günümüzde markaların ve ürünlerin öne çıkmasında dijital pazarlama stratejileri etkin biçimde kullanılmaktadır. Dijital dönüşümün yol açtığı yeni gelişmeler, yeni nesil pazarlama yaratmış durumdadır. Çevrimiçi imkanların değişime ve dönüşüme uğrattığı ekonomi donyasında pazarlama stratejileri de Pazarlama 4.0 olarak adlandırılan yeni bir sürece girmiştir.

Pazarlama 4.0, markaların müşterilerine ürün deneyimleri yaşatmasını, ürünlerinin sanal dünyada savunucuları olmalarını sağlamaktadır. Dolayısıyla da Pazarlama 4.0 denildiğinde marka savunucuları yaratmak olarak adlandırılan yeni bir olguyla karşılaşıyoruz.

Pazarlama 4.0 Nedir?

Teknolojinin gelişmesine paralel olarak geleneksel pazarlamanın yerini farklı bir anlayışa bırakması, yeni pazarlama yaklaşımlarına yönelik ihtiyaç doğurmuştur. Müşterilerle etkileşim yolları, değer önermeleri, anahtar pazarlama kavramlarının dönüşüme uğraması, pazarlamaya farklı bir boyutta bakmayı zorunlu kılmıştır. Bu noktada Pazarlama 4.0 adlı yeni bir süreç karşımıza çıkmaktadır.

Pazarlama 4.0 geleneksel pazarlama süreçlerinden farklı, yeni bir boyutu ifade etmektedir. Geleneksel boyutta pazarlama süreçleri; ürün odaklı pazarlama 1.0; müşteri odaklı Pazarlama 2.0; değer odaklı Pazarlama 3.0 şeklinde bir gelişim aşaması izlemiştir. Dijitalleşen bir dünyada dördüncü bir boyut olarak sanal pazarlama odaklı yaklaşım ortaya atılmıştır. Pazarlama 4.0 nedir, sorusu özellikle rekabetçi firmaların yakından takip ettiği bir konu halini almıştır. Pazarlama 4.0, kendinden önceki üç kuşak pazarlama sürecinin dijital ortamda, sanal pazarlama odaklı bir yaklaşımla dijital kanallara entegre edildiği, yeni bir yaklaşımdır.

Pazarlama 4.0 ile Dijital Pazarlama

Sanal dünyada ve çevrimiçi ortamda yeni pazarlama stratejileri ön plana çıkmıştır. Öyle ki salt geleneksel üretimin içinde kalan firmalar, sanal ortamın rekabeti içinde ayakta kalamamaktadırlar. Dijital pazarlamaya yön veren yeni bir pazarlama süreci ya da kuşağı olarak Pazarlama 4.0’ ı iyi tanımak gereklidir.

Pazarlama 4.0’ın özellikleri:

• Amaçları gelecek odaklıdır ve satış yapmak ya da müşteri memnuniyetini aşan, sürdürülebilirliği hedefleyen amaçlara odaklanır,
• Pazarlama 4.0, teknolojiden ve sibernetik devrimden güç alır,
• Üretim müşteriye yönelik ayrıca tam zamanlıdır,
• Değerleme önermeleri içinde duygusal yaratıclık ile işlevsellik ön plana çıkan bileşenlerdir,
• Müşteri iletişimi karmaşık boyutlu ve işbirliği esaslıdır.

Dijital Pazarlama ve Pazarlama 4.0 İlişkisi

Dijital pazarlama, geleneksel pazarlama ile birlikte Pazarlama 4.0’ ın bileşenlerini oluşturmaktadır. Geleneksel pazarlamanın dijital pazarlama ile entegre olarak, sadece güne odaklı olmaktan çıkması ve geleceği de planlamasıyla birlikte karşımıza Pazarlama 4.0 çıkmaktadır.

Sosyal medya, Dijital çağın en önemli iletişim araçlarından biri halini almıştır. Sosyal ağ siteleri, kişisel bloglar, fotoğraf ya da video paylaşım platformları, online oyun platformları ilk akla gelen sosyal medya sınıfları arasındadır. Sosyal ağlar; İnternet! in yaygınlaştığı ilk dönemlerde; bireylerin tanıştıkları, etkileşimde bulundukları platformlar iken günümüzde kariyer fırsatları yaratan ve para kazandıran bir zemine dönüşmüştür. Bu nedenle sosyal medya, reklam endüstrisi için renkli ve kişilere çok çabuk ulaşılabilen, güçlü bir tanıtım aracı olmuştur.

Aile, iş çevresi, arkadaş grubu ile sınırlı geleneksel iletişim; sosyal medyada yerini kişiler arasında heterojenik, dışa açık ve kalabalık ağlara bırakmaktadır. Fiziksel etkileşimle sınırlı insanlar arası ilişki, online platformlarda dijital bir tarza bürünmüştür. Dolayısıyla da sosyal medya ‘kalabalık etkisi’ yaratmaktadır. Bu etkileşim içinde farklı gruplardan çok daha fazla insan sosyal medya reklam sektörü için kaçınılmaz bir sosyal ağ zemini oluşturmaktadır.

Sosyal medya platformlarının oluşturduğu ağ örgüsü, ekonomi dünyasında yeni bir endüstri kolu yaratmıştır: sosyal medya reklam endüstrisi. Sosyal medyanın ekonomi üzerine yarattığı etki günden güne gücünü arttırmaktadır. Öyle ki tüm ekonomik faaliyetler için geleneksel ekonomiden çıkılarak ağ ekonomisi içinde yer almak zorunlu görünmektedir.

Dolayısıyla işletmeler ya da bireyler;

• Sosyal medya platformlarında global bir iletişime girebilmek,
• Sosyal medya hesaplarını büyüterek farklı gruplardan, kalabalık bir ağ örgüsü yaratmak,
• Malın veya ürünün tanıtımını çok daha fazla kişiye ulaştırmak,
• Ağ örgüsü ile günümüzün popüler dijital organizasyon türü içinde yer almak,
• Müşteri odaklı ve hizmet sektörüne yönelik tanıtım yapmak,
• Kişi veya işletmelerin ağ örgüleri üzerinden reklam alarak para kazanmak, gibi nedenlerle sosyal medya reklam endüstrisine dahil olma yollarını aramaktadır.

Sosyal medya reklamcılığı, İnternet reklamcılığı konusunun en önemli türleri arasındadır. Sosyal medya aracılığı ile reklamcılık faaliyetlerini kapsamaktadır. Bu noktada  sosyal medya reklam türleri nelerdir; sosyal medya reklamcılığı nasıl yapılır; soruları günümüzde sıklıkla sorulmaktadır.

Sosyal Medya Reklam Türleri

Sosyal medya ağ kanallarına göre reklam türlerinde değişiklik olabilmektedir. Sosyal medya reklam türleri içinde başlıcaları şu şekildedir:

• Yazılı, görsel veya video reklamları,
• Video içinde gerçekleştirilen yayın reklamları,
• Link tıklama üzerinden reklamlar,
• Slaytlı reklamlar,
• Çoklu görsel reklamları
• Açılış ekranı, etiket reklamları

Çoklu görsel reklamları ile açılış ekranı reklamları genellikle büyük firmaların tercih ettikleri sosyal medya reklam modelleri arasındadır. Kişisel bloglar ve hesaplar için görsel ya da video reklamları, özellikle hedef kitlenin büyütülmesi için önemlidir.

Sosyal Medyada Nasıl Reklam Verilir?